ศิริคุปต์ เ., สิริวัฒนเกตุ พ. และ ทองไชย ป. 2020. การศึกษาเปรียบเทียบคุณภาพการบริการด้วยระบบ SERVQUALของหน่วยจ่ายกลางโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์. วารสารโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์. 15, 2 (ม.ค. 2020), 55–68.