ศิริคุปต์ เ., สิริวัฒนเกตุ พ., & ทองไชย ป. (2020). การศึกษาเปรียบเทียบคุณภาพการบริการด้วยระบบ SERVQUALของหน่วยจ่ายกลางโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์. วารสารโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์, 15(2), 55–68. สืบค้น จาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/JCP/article/view/234648