ศิริคุปต์ เปรมฤดี, สิริวัฒนเกตุ พัชรา, และ ทองไชย ประวิทย์. 2020. “การศึกษาเปรียบเทียบคุณภาพการบริการด้วยระบบ SERVQUALของหน่วยจ่ายกลางโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์”. วารสารโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์ 15 (2):55-68. https://he02.tci-thaijo.org/index.php/JCP/article/view/234648.