ไกรนรา ว. “ความคาดหวังและความพึงพอใจในการบริการของกลุ่มงานการเงิน โรงพยาบาลชุมพรเขตรอุดมศักดิ์”. วารสารศาสตร์สุขภาพและการศึกษา, ปี 1, ฉบับที่ 1, กุมภาพันธ์ 2021, น. 50-63, https://he02.tci-thaijo.org/index.php/JHSP/article/view/248559.