ศรีผดุงอำไพ ว. (2019). การปรับพฤติกรมบริการและประเมินผลลัพธ์การให้บริการแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยบาลลำพูน. วารสารสาธารณสุขล้านนา, 5(1), 75–83. สืบค้น จาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/LPHJ/article/view/202794