ศรีผดุงอำไพ วรกิจ. 2019. “การปรับพฤติกรมบริการและประเมินผลลัพธ์การให้บริการแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยบาลลำพูน”. วารสารสาธารณสุขล้านนา 5 (1):75-83. https://he02.tci-thaijo.org/index.php/LPHJ/article/view/202794.