บุญถม อ., ทับสมบัติ ส. และ สุริยะ ณ. 2023. ผลของโปรแกรมการพัฒนาพฤติกรรมการสื่อสารของพยาบาลวิชาชีพต่อคุณภาพบริการพยาบาล ด้านการสื่อสาร หน่วยงานผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลมหาสารคาม. วารสารโรงพยาบาลมหาสารคาม. 20, 2 (ส.ค. 2023), 200–209.