สุวิสิษฐ์ น. and หนุเจริญกุล ส., “การพัฒนาแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อการบริการพยาบาล”, Nurs Res Inno J, vol. 17, no. 2, pp. 264–277, Jun. 2013.