จงธรรมานุรักษ์ นงนาฎ. 2012. “กลยุทธ์ในการบริหารความขัดแย้งสำหรับผู้บริหารการพยาบาล”. The Journal of Thailand Nursing and Midwifery Council 16 (4):41. https://he02.tci-thaijo.org/index.php/TJONC/article/view/2348.