จงธรรมานุรักษ์ น. “กลยุทธ์ในการบริหารความขัดแย้งสำหรับผู้บริหารการพยาบาล”. The Journal of Thailand Nursing and Midwifery Council, vol. 16, no. 4, Aug. 2012, p. 41, https://he02.tci-thaijo.org/index.php/TJONC/article/view/2348.