เพชรรอบ อ., จันทรา ร. และ หีตอักษร ช. (2018) “คุณภาพการบริการของแผนกผู้ป่วยนอก: ความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ใช้บริการ โรงพยาบาลเคียนซา จ.สุราษฎร์ธานี”, วารสารวิจัยและนวัตกรรมทางสุขภาพ, 1(1), น. 1–11. available at: https://he02.tci-thaijo.org/index.php/jhri/article/view/243182 (สืบค้น: 20 กันยายน 2026).