เพชรรอบ อ., จันทรา ร., และ หีตอักษร ช., “คุณภาพการบริการของแผนกผู้ป่วยนอก: ความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ใช้บริการ โรงพยาบาลเคียนซา จ.สุราษฎร์ธานี”, , ปี 1, ฉบับที่ 1, น. 1–11, มิ.ย. 2018.