เพชรรอบ อัญชลี, จันทรา รุ่งนภา, และ หีตอักษร ชุลีพร. “คุณภาพการบริการของแผนกผู้ป่วยนอก: ความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ใช้บริการ โรงพยาบาลเคียนซา จ.สุราษฎร์ธานี”. วารสารวิจัยและนวัตกรรมทางสุขภาพ 1, no. 1 (มิถุนายน 1, 2018): 1–11. สืบค้น กันยายน 20, 2026. https://he02.tci-thaijo.org/index.php/jhri/article/view/243182.