TY - JOUR AU - Mai, Do Thi Yen AU - Chanruangvanich, Wallada AU - Thosingha, Orapan PY - 2018/01/15 Y2 - 2024/03/29 TI - Factors Related to Satisfaction of Patients Receiving CT Scan: ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของผู้ป่วยที่ได้รับการตรวจด้วยคอมพิวเตอร์สแกน JF - Nursing Science Journal of Thailand JA - NURS SCI J THAIL VL - 35 IS - 4 SE - Research Papers DO - UR - https://he02.tci-thaijo.org/index.php/ns/article/view/116733 SP - 82-89 AB - <p><strong>Purpose:</strong> To explore the relationships between waiting time, anxiety, communication, environmental factors, and satisfaction of patients receiving CT scan.</p><p><strong>Design:</strong> Descriptive correlational design.</p><p><strong>Methods:</strong> Sample was 126 patients receiving CT scan at Bach Mai Hospital, Hanoi, Vietnam. &nbsp;Data were collected using 4 questionnaires: 1) the Hamilton Anxiety Rating Scale (HAM-A), 2) the communication questionnaire, 3) the environmental questionnaire, and 4) the satisfaction questionnaire. Spearman’s rho was employed to test the relationships among studied variables.</p><p><strong>Main findings:</strong> The result illustrated that anxiety was negatively related to satisfaction (<em>r<sub>s</sub></em> = - .48, p &lt; .05). &nbsp;Communication and environment were positively related to satisfaction (<em>r<sub>s</sub></em> = .46, .34, p &lt; .05, respectively). &nbsp;Nevertheless, waiting time was not significantly related to satisfaction (p &gt; .05).</p><p><strong>Conclusion and recommendations:</strong> Nurses should assess anxiety level of patients while they were waiting for CT scan and provide nursing care to reduce anxiety appropriately. &nbsp;In addition, communication skills should be concerned for heath care team as well as improved environment to ensure satisfaction of patients using services in the radiology department<strong>.</strong></p><p>&nbsp;</p><p><strong>บทคัดย่อ</strong></p><p><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; วัตถุประสงค์</strong><strong>: </strong>เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านเวลารอคอย ความวิตกกังวล การสื่อสาร และสภาพแวดล้อมของหน่วยตรวจ กับความพึงพอใจของผู้ป่วยที่ได้รับการตรวจด้วยคอมพิวเตอร์สแกน (CT scan)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><p><strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; รูปแบบการวิจัย</strong><strong>: </strong>วิจัยเชิงสหสัมพันธ์</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <strong>วิธีดำเนินการวิจัย</strong><strong>: </strong>กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ป่วย จำนวน 126 คน ที่มารับการตรวจด้วยคอมพิวเตอร์สแกน โรงพยาบาลแบคมาย ประเทศเวียตนาม เก็บรวบรวมข้อมูล โดยใช้แบบสอบถามความวิตกกังวลของ Hamilton Anxiety Rating Scale (HAM-A) แบบสอบถามการสื่อสาร สิ่งแวดล้อมของหน่วยตรวจ และความพึงพอใจของผู้ป่วยที่ผู้วิจัยพัฒนาขึ้น วิเคราะห์หาค่าความสัมพันธ์ด้วยสถิติ Spearman’s rho</p><p><strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;ผลการวิจัย</strong><strong>: </strong>ปัจจัยด้านความวิตกกังวลมีความสัมพันธ์เชิงลบกับความพึงพอใจ (<em>r<sub>s</sub></em> = - .48, p &lt; .05) การสื่อสารและสภาพแวดล้อมมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความพึงพอใจอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (<em>r<sub>s</sub></em> = .46, .34, p &lt; .05, ตามลำดับ) ขณะที่เวลารอคอยไม่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจ (p &gt; .05)</p><p><strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; สรุปและข้อเสนอแนะ</strong><strong>: </strong>พยาบาลควรประเมินความวิตกกังวลของผู้ป่วยขณะรอรับการตรวจด้วยคอมพิวเตอร์สแกน และให้การพยาบาลเพื่อลดความวิตกกังวล รวมทั้งควรตระหนักถึงการสื่อสารที่เหมาะสมระหว่างบุคลากรและผู้ป่วย และปรับปรุงสภาพแวดล้อม เพื่อเพิ่มความพึงพอใจแก่ผู้ป่วยที่มารับบริการที่หน่วยรังสีวิทยา</p> ER -