ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการเลือกสถานที่เรียนกีฬาเทควันโดของผู้ปกครอง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
วัตถุประสงค์: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการเลือกสถานที่เรียนกีฬาเทควันโดของผู้ปกครอง
วิธีดำเนินการวิจัย: กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้ปกครองของนักเรียนที่ใช้บริการสถานที่เรียนกีฬาเทควันโดในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่ขึ้นทะเบียนกับสมาคมกีฬาเทควันโดแห่งประเทศไทย ทั้งเพศชายและหญิง อายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป จำนวน 408 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลค่าดัชนีความสอดคล้องระหว่างค่าคำถามและวัตถุประสงค์เท่ากับ 1.00 และค่าความเที่ยงของแบบสอบถามเท่ากับ 0.94 ผู้วิจัยทำการแจกแบบสอบถาม ณ สถานที่เรียนกีฬาเทควันโดในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่ขึ้นทะเบียนกับสมาคมกีฬาเทควันโดแห่งประเทศไทย จำนวนทั้งสิ้น 68 แห่ง แห่งละ 6 คน โดยเริ่มทำการแจกแบบสอบถาม อังคาร- ศุกร์ วันละ 2 แห่ง แห่งละ 6 คน เวลา 17.00 – 21.00 น. และเสาร์-อาทิตย์ วันละ 4 แห่ง แห่งละ 6 คน เวลา 10.00 – 21.00 น. วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพื้นฐานได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนสถิติในการทดสอบสมมติฐานใช้ค่าสถิติการถดถอยพหุคูณ โดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05
ผลการวิจัย: เมื่อทดสอบสมมติฐาน พบว่าปัจจัยด้านคุณภาพการบริการของผู้ฝึกสอนด้านภาพลักษณ์องค์กร และด้านการบอกต่อส่งผลต่อความตั้งใจในการเลือกสถานที่เรียนกีฬาเทควันโดของผู้ปกครองอย่างมีระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05
สรุปผลการวิจัย: ปัจจัยด้านคุณภาพการบริการของผู้ฝึกสอน ด้านภาพลักษณ์องค์กร และด้านการบอกต่อส่งผลต่อความตั้งใจในการเลือกสถานที่เรียนกีฬาเทควันโดของผู้ปกครอง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Assael, H. (1998). Consumer behavior and marketing action (6th ed.). Cincinnati, OH: South-Western b College.
Gronroos, C. (1988). Service quality. The six criteria of good service quality. New York: St. John’s University
Leblance, G and N. Nguyen. (1996). Cues used by customers evaluating corporate image in service firms: an empirical study in financial instiutions. Corporate Communication: An International, 30-38.
Mongkolgaroon, K., Preerapong, P. and Sapasuvaknakul, P. (2013). The Model of Taekwondo Training Center Adminidtrative Effectiveness. Journal of Chandrakasem. 19(37), July-December.
Moorman, C., Deshpande, and Zaltman, G. (1993). Factors affecting trust in market relationships. Journal of Marketing, 57, 81-101.
Nasompong, K. (2012). The current conditions of educational internet service systems on the division of academic and registration of Rajamangala University of Technology Suvarnabhumi. Master’s Thesis, Depatment of Educational Technology, Silpakorn University. Bangkok
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). Servqual: A multiple-item scale for measuring.
Pattanakittiworakul, C. (2010). E-word of mouth has influenced the buyer's dicision-making on internet. . Master’s Thesis, Faculty Master of Science Program in Technology Management, College of Innovation, Thammasat University. Bangkok
Pornvichichinda, V. (2014). Factors influencing consumer's choices the fitness center for: the case study of True fitness and Fitness First. Master’s Thesis, Faculty of Economics, Thammasat University. Bangkok
Rujirast, P. (2016). Public Relations and the Influence by Words of Mouth that affecting the Decision Heritage Tourism in Sing Buri of Travelers. Master’s Thesis, Master of Business Administration, Bangkok University. Bangkok
Sports Authority of Thailand. (2018). Sportman Search. (Online). Retrieved April 22, 2018, from Sports Authority of Thailand Wedsite: http://reg.sat.or.th/search/sportmanregis1.asp.
Suasuri, T. (2015). Factors affecting the services quality towards trust, satisfaction, word of mouth, and revisit intention of the 5-star hotel. Master’s Thesis, Master of Business Administration, Bangkok University. Bangkok
Surapongrakcharoen, K. (2014). A study of marketing factors affecting satisfaction of cudtomers using fitness center. Master’s Thesis, Faculty of Commerce and Accountancy, Thammasat University. Bangkok
Tassabutra, N. (2008). A study on satisfaction of the service users at the taekwondo martial arts school. Master’s Thesis, Faculty Master of Business Administration, Kasem Bundit University. Bangkok
Thannam Taekwondo Sport, (2018). Tournamant (Online). Retrieved May 1, 2018, from Thannam Taekwondo Sport Wedsite: http://www.thannam.net/2016/match.php
Uslu, A., Durmus, B., & Tasdemir, S. (2013). Word of mouth, brand loyalty, acculturation and the Turkish ethnic minority group in Germany. Procedia -Social and Behavioral Sciences, 99(1), 455 – 464.
Warotwattananon, P. (2015). The Determinant that Influence to Word of Mouth in the Digital Age. Journal of Communication and Management NIDA. 1(1), January - April
