ความพึงพอใจในตัวผู้บรรยายกีฬาของผู้ชมที่มีผลต่อการตัดสินใจชมรายการกีฬา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
วัตถุประสงค์: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความพึงพอใจในผู้บรรยายกีฬาของผู้ชมที่มีผลต่อการตัดสินใจชมรายการกีฬา
วิธีดำเนินการวิจัย: ประชากรในการวิจัย คือประชาชนที่เป็นผู้ติดตามชมรายการกีฬาและเป็นผู้ใช้อินเตอร์เน็ตที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถามออนไลน์ที่ทำจากโปรแกรม Google Form วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัย: พบว่า ผลความพึงพอใจของผู้ชมที่มีต่อผู้บรรยายกีฬาโดยภาพรวม มีผลต่อการตัดสินใจชมรายการกีฬาในเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และเมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ด้านสมรรถนะของผู้ให้บริการ ด้านความน่าเชื่อถือ และในด้านการติดต่อสื่อสาร มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (mean=3.91, 3.98 และ 4.10 ตามลำดับ) ส่วนผลการทดสอบสมมุติฐานรายด้านในแต่ละข้อ พบว่า ด้านสมรรถนะของผู้ให้บริการ ผู้บรรยายกีฬามีความรู้ความเชี่ยวชาญในชนิดกีฬาที่ทำการบรรยาย, มีการใช้คำที่มีความหมายซ้ำได้อย่างเหมาะสม, สามารถบรรยายบรรยากาศรอบๆ สนามได้อย่างเหมาะสม และมีจังหวะการบรรยายที่เหมาะสม เพื่อไม่ให้ผู้ชมเกิดความสับสน มีผลต่อการตัดสินใจชมรายการกีฬาในเชิงบวก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ด้านความน่าเชื่อถือ ผู้บรรยายกีฬาควรหลีกเลี่ยงการบรรยายที่สนุกสนานหรือตื่นเต้นเกินกว่าความเป็นจริงที่เกิดขึ้น, สามารถนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ชม และไม่คาดเดาเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น หากไม่แน่ใจมีผลต่อการตัดสินใจชมรายการกีฬาในเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และด้านการติดต่อสื่อสาร ผู้บรรยายกีฬามีการบรรยายเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ในเกมการแข่งขันให้ผู้ชมได้รับทราบ และในกรณีที่มีผู้บรรยายกีฬา 2 คน สามารถแบ่งบทบาทหน้าที่ของแต่ละคนได้อย่างลงตัว มีผลต่อการตัดสินใจชมรายการกีฬาในเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
สรุปผลการวิจัย: ผู้ชมรายการกีฬามีความพึงพอใจในตัวผู้บรรยายกีฬาของผู้ชมที่มีผลต่อการตัดสินใจชมรายการกีฬาโดยรวมอยู่ในระดับมาก และมีผลในเชิงบวกต่อการตัดสินใจชมรายการกีฬา
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Chankhwang, N. (2019). Study of football fan behavior: research from the association to promote the popularity of Thai football (Online). Retrieved April 25, 2019 from FA Thailand Website http://fathailand.org/news/3976
Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques. New York: John Wiley & Sons. Inc.
George, D., and Mallery, P. (2003). SPSS for windows step by step: A sample guide & reference. Boston: Allyn & Bacon.
Hitchcock, J. (1991). Sportcasting. USA: Butterworth-Hinermann.
Hyde, S. (2001). Television and Radio Announcing. Boston: Houghton Miffin.
Kaewthep, K. (2011). Sport Religion Communication. Bangkok: Chulalongkorn University Printing House
Kotler, P. (2000). Marketing Management. The Millennium Edition. New Jersey: Prentice Hall, Inc.
Millet, J.D. (1954). Management in the Publics Service: The Quest for Effective Performance. New York: Mcgraw-Hill Book Company Inc.
Piungya, A. (2018). Insights of a sports commentator with "Jackie Adisorn Piungya" Retrieved September 3, 2018 from https://www.sanook.com/campus/1389553/
Positioning Magazine. (2017). Does the teen really watch TV? Who are the Thai TV viewers? Retrieved July 24, 2018 from http://positioningmag.com/1125704.
Positioning Magazine. (2012). Sport Contents fighting on TV. (Online). Retrieved July 24, 2018 from http://positioningmag.com/60100.
Rassameemekhin, K. (2008). MD Business Destiny = Making Decision Effectively. Bangkok: Srisaneh
Samerjai, C. (2004). Management and Marketing Services. Bangkok: Se-ed Education
Serirat, S. (1994). Modern Marketing Management. Bangkok: Thai Wattana Panich
Solomon. (2013). Consumer Behaviour: buying, having and being. London: Pearson.
Sooktinthai, B. (2002). Sport commentation process in the game of the XXVII Olympiad, Sydney Australia. Master’s Thesis, Faculty of Communication Arts, Chulalongkorn University, Bangkok.
Srisaard, B. (2013). Statistical methods for research. Bangkok, Suwiriyasan
Sukkasa, S. (2003). Valuable Assets and techniques of television sport program commentators. Master’s Thesis, Faculty of Communication Arts, Chulalongkorn University, Bangkok.
Tantiprapa, P. (2003). Consumer Behaviour. Chiangmai: Chiangmai University
Thaweewitchaakriya, N. (2016). Digital TV and the value of sports license. (Online). Retrieved July 24, 2018 from Website https://broadcast.nbtc.go.th/bcj/2559/doc/2559_12_2.pdf
Thippayachan, W. (2010). Exposure, perceived utility, and attitude towards family institution among audiences of the TV drama "Bann Nee Mee Ruk". Master’s Thesis, Faculty of Communication Arts, Chulalongkorn University.Bangkok.
Thomas, J. O., and Earl, S. W. (1995). “Why Satisfied Customer Defect”. Harvard Business Review. 73(6), 88-89.
Tirakanon, S. (2003). Using statistics in social science research Guidelines for practice. Bangkok: Chulalongkorn University Printing House.
TV Digital Watch (2018). Reveals the number of women volleyball viewers. (Online). Retrieved September 3, 2018 from TV Digital Watch Website https://www.tvdigitalwatch.com/analysis-volleyballnation-31april61/
Vanichbuncha, K. (2018). How to use SPSS for Windows for data analysis? Bangkok: Samlada Printing.
Whannel, G. (1992). Field in Vision. London: Routledge.
