คะตา ว., สมกำลัง พ., อารยะศิลปธร น., โมคมูล พ. and วิริยะพันธ์ ส. 2015. คุณภาพบริการตามความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ใช้บริการ แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลนครพนม จังหวัดนครพนม,Expectation and Perception of Service Quality of Clients in the Outpatient Department of Nakhon Phanom Hospital, Nakhon Phanom. Nursing Journal of The Ministry of Public Health. 24, 2 (Feb. 2015), 48–59.