คะตา ว.; สมกำลัง พ.; อารยะศิลปธร น.; โมคมูล พ.; วิริยะพันธ์ ส. คุณภาพบริการตามความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ใช้บริการ แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลนครพนม จังหวัดนครพนม,Expectation and Perception of Service Quality of Clients in the Outpatient Department of Nakhon Phanom Hospital, Nakhon Phanom. NJPH (วารสาร พ.ส.) 2015, 24, 48-59.