คะตา ว., สมกำลัง พ., อารยะศิลปธร น., โมคมูล พ., and วิริยะพันธ์ ส., “คุณภาพบริการตามความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ใช้บริการ แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลนครพนม จังหวัดนครพนม,Expectation and Perception of Service Quality of Clients in the Outpatient Department of Nakhon Phanom Hospital, Nakhon Phanom”, NJPH (วารสาร พ.ส.), vol. 24, no. 2, pp. 48–59, Feb. 2015.