พงษ์ศิริ ช. (2008). การสื่อสารให้ผู้รับบริการมีความสุข : บทบาทพยาบาล. Thai Red Cross Nursing Journal, 1(2-3), 1–14. retrieved from https://he02.tci-thaijo.org/index.php/trcnj/article/view/40106