การบริหารจัดการอัตรากำลังทันตแพทย์ในกลุ่มงานทันตกรรม โรงพยาบาลร้อยเอ็ด

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้ทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการอัตรากำลังทันตแพทย์ในกลุ่มงาน         ทันตกรรม มีรูปแบบการวิจัยเป็นการศึกษาเชิงพรรณนา กลุ่มตัวอย่างเป็นทันตแพทย์ในหน่วยงานทั้งหมด 19 คน โดยมีการบริหารจัดการเวลาและอัตรากำลังตามแนวทางใหม่ เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาการเข้าถึงบริการได้อย่างเหมาะสมในบริบทของโรงพยาบาลร้อยเอ็ด ดำเนินการวิจัยตั้งแต่ มกราคม พ.ศ. 2561 ถึง ธันวาคม พ.ศ. 2563 ใช้สถิติเชิงพรรณนาในการวิเคราะห์ข้อมูล ผลการศึกษาพบว่า การบริหารจัดการอัตรากำลังทันตแพทย์ โดยมีการกำหนดตารางเวลาการปฏิบัติงาน การออกตรวจทันตกรรมทั่วไป และทันตกรรมเฉพาะทาง ให้เหมาะสมกับศักยภาพของทันตแพทย์ สามารถแก้ปัญหาการเข้าถึงบริการได้ตรงประเด็น นอกจากนี้ยังสามารถนำมาปรับให้สอดคล้องกับภาระงานจริงทั้งหมด ซึ่งรวมถึงงานบริการ งานบริหาร และงานวิชาการ ผลของการจัดสรรเวลาใหม่ทำให้ผู้ป่วยสามารถเข้ามารับบริการทันตกรรมได้เพิ่มขึ้น ทันตแพทย์มีความพึงพอใจในการจัดสรรเวลาแบบนี้ในระดับมากถึงมากที่สุดเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 84.2 โดยสรุปการบริหารจัดการอัตรากำลังทันตแพทย์ในงานทันตกรรมที่เหมาะสมของโรงพยาบาลร้อยเอ็ด ได้มีการกำหนดแนวทางการจัดสรรเวลา โดยจัดตารางเวลาการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบให้สอดคล้องกับปัญหา บทบาทหน้าที่ และภารกิจต่าง ๆ มีการกำกับติดตามและประเมินผลการทำงานเพื่อให้         ทันตแพทย์ปฏิบัติงานตรงตามศักยภาพ ส่งผลให้การเข้าถึงบริการเพิ่มขึ้น สามารถนำข้อมูลไปใช้ในการวางแผนอัตรากำลังทันตแพทย์ต่อไปในอนาคต 5 ปี และใช้เป็นข้อมูลในงานที่เกี่ยวข้องได้อีกด้วย