อิทธิพลของความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การ คุณลักษณะงาน ภูมิคุ้มกันทางจิต และอายุการทำงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากร มหาวิทยาลัยมหามกุฎราชวิทยาลัย (Effects of Organizational Commitment, Job Characteristics, Psychological Immunity, and Years of Working Experience toward the Organizational Citizenship Behavior of University Employees of Mahamakut Buddhist University)

Abstract

                 การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาอิทธิพลทางตรงและทางอ้อมของความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การ และคุณลักษณะงาน ที่มีต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ และ 2) ศึกษาอิทธิพลของตัวแปรกำกับ คือ ภูมิคุ้มกันทางจิต และอายุการทำงาน ที่ส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นบุคลากรมหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย ส่วนกลาง จำนวน 137 คน/รูป ซึ่งได้มาโดยการสุ่มแบบแบ่งชั้น เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์ค่าสถิติพื้นฐาน การวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ และการวิเคราะห์โมเดลเชิงสาเหตุ ซึ่งผลการศึกษาพบว่า 1) คุณลักษณะงาน และความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การ ส่งอิทธิพลทางบวกต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ส่วนคุณลักษณะงาน ส่งอิทธิพลทางอ้อมทางบวกต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ โดยตัวแปรสาเหตุร่วมกันอธิบายความแปรปรวนในพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ คุณลักษณะงาน ส่งอิทธิพลทางบวกต่อความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การ โดยตัวแปรคุณลักษณะงานอธิบายความแปรปรวนในความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การ 2) ตัวแปรภูมิคุ้มกันทางจิต ไม่ส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ แต่ความแตกต่างของอายุการทำงาน ส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ

            ผลจากการวิจัยนี้จะเป็นประโยชน์ต่อองค์การที่จะสามารถนำผลให้ผู้บริหารตระหนักและให้ความสำคัญในการแสดงออกถึงพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของบุคลากร เพื่อจะเป็นประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของมหาวิทยาลัย

            This study aimed: 1) to investigate the direct and indirect effects of organizational commitment and job characteristics toward positive organizational citizenship behavior and  2) to investigate the effects of moderator variables, including psychological immunity and years of working experience, toward organizational commitment and positive organizational citizenship behavior. The subjects of this study were 137 university employees and monks of Mahamakut Buddhist University derived from stratified sampling. The research instrument employed in this study was questionnaires. The data analysis methods were basic statistics, multiple linear regression, and a factor analysis model. The results were as follows: 1) Job characteristics and organizational commitment positively influenced positive organizational citizenship behavior. Job characteristics indirectly influenced positive organizational citizenship behavior. Casual variables collaboratively explained variances in the behaviors of positive organizational citizenship. Job characteristics positively influenced organizational commitment. Job characteristics variables explained organizational commitment. 2) Psychological immunity variables did not influence the relations between organizational commitment and positive organizational citizenship behavior. However, years of working experience influenced relations between organizational commitment and positive organizational citizenship behavior.

               This research will benefit the organization able the Board of Administration should be aware of and pay attention to positive organizational citizenship behavior by implementing policies supporting this behavior for the human resource management of the university.