ความฉลาดทางวัฒนธรรม ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ ความสามารถในการฟื้นคืนกลับและความยึดมั่นผูกพันในงานของผู้บริหารระดับต้นธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร (Cultural Intelligence, Servant Leadership, Resilience Quotient, and Work Engagement of the First-Line Management Level at a Private Bank in Bangkok)

Main Article Content

หัสบดินทร์ เติมทรัพย์ (Hassabordin Termsap)
รัตติกรณ์ จงวิศาล (Rattigorn Chongvisal)

Abstract

              การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาดังนี้ 1} ศึกษาระดับของความฉลาดทางวัฒนธรรม ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ ความสามารถในการฟื้นคืนกลับ และความยึดมั่นผูกพันในงานของผู้บริหารระดับต้นธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร 2} ศึกษาความสัมพันธ์ของความฉลาดทางวัฒนธรรม ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ ความสามารถในการฟื้นคืนกลับ กับความยึดมั่นผูกพันในงานของผู้บริหารระดับต้นธนาคารพาณิชย์แห่งในกรุงเทพมหานคร 3} ศึกษาตัวพยากรณ์ร่วมระหว่างความฉลาดทางวัฒนธรรม ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ ความสามารถในการฟื้นคืนกลับ ที่มีผลต่อความยึดมั่นผูกพันในงานของผู้บริหารระดับต้นธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ ผู้บริหารระดับต้นของธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานครจำนวน 302 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ เพื่อการวิจัย สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพรียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า 1} ความฉลาดทางวัฒนธรรม ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ ความสามารถในการฟื้นคืนกลับ และความยึดมั่นผูกพันในงานของผู้บริหารระดับต้น อยู่ในระดับสูงมาก 2} ความฉลาดทางวัฒนธรรม ภาวะผู้นำแบบผผู้รับใช้ และความสามารถในการฟื้นคืนกลับ มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความยึดมั่นผูกพันในงานของผู้บริหารระดับต้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เท่ากับ .555 , 623 และ .672 ตามลำดับ และ 3} ความฉลาดทางวัฒนธรรม ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ ความสามารถในการฟื้นคืนกลับ สามารถร่วมกันพยากรณ์ความยึดมั่นผูกพันในงานของผู้บริหารระดับต้นธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานครได้ร้อยละ 52.3 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01


 


                The objectives of this research were to study: 1} the level of cultural intelligence, servant leadership, resilience quotient, and work engagement of the first-line management level at a private bank in Bangkok; 2} the relationship between cultural intelligence, servant leadership, resilience quotient, and work engagement of the first-line management level at a private bank in Bangkok; 3} to determine perceptions of cultural intelligence, servant leadership, resilience quotient could predict work engagement of the first-line management level at a private bank in Bangkok. The samples of the research was consisted of 302 managers in a commercial bank in Bangkok. Data were collected by questionnaires for personal factors, cultural intelligence, servant leadership, resilience quotient and work engagement. Data were analyzed with a computer program. The statistical methods used in analyzed the obtained data were frequency, percentage, mean, mode, standard deviation, Pearson’s product moment correlation coefficient, and multiple regression analysis. The results of the research had showed the following: 1} the level of cultural intelligence, servant leadership, resilience quotient and work engagement were at highest level; 2} cultural intelligence, servant leadership, resilience quotient were positively related to work engagement at .01 level of significance (r=.555, .623 and .672 respectively); 3} cultural intelligence, servant leadership and resilience quotient could predict work engagement of the first-line management level at a private bank in Bangkok of Thailand can predict 52.3%  at .01 level of significance.

Article Details

Section
Humanities, Social Sciences, and Arts