ตัวบ่งชี้แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงสู่องค์การดิจิทัลเพื่อก้าวสู่ดิจิทัลไทยแลนด์ 4.0 (The Indicators of the Digital Transformation Trends to Digital Thailand 4.0 ) The Indicators of the Digital Transformation Trends to Digital Thailand 4.0

Abstract

             การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดและอธิบายตัวบ่งชี้แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงสู่องค์การดิจิทัลเพื่อก้าวสู่ดิจิทัลไทยแลนด์ 4.0 ผู้วิจัยทำการศึกษาในลักษณะเชิงผสมผสานตามแนวคิดของนักวิชาการสมัยใหม่เพื่อให้ได้ผลการวิจัยที่มีความชัดเจนยิ่งขึ้นโดยอาศัยวิธีการวิจัยเชิงปริมาณ และเชิงคุณภาพผสมผสานกับการวิจัยเชิงอนาคตด้วยเทคนิคเดลฟาย โดยอาศัยผู้เชี่ยวชาญจำนวน 21 ราย ในการแสดงความคิดเห็นเพื่อลงฉันทามติ จำนวน 3 รอบ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือวิจัย วิธีดำเนินการวิจัยมีการนำผลการวิจัยเชิงคุณภาพมากำหนดเป็นกรอบมโนทัศน์ของการวิจัยเชิงอนาคต และมีการนำข้อมูลที่ได้จากการวิจัยเชิงคุณภาพและการวิจัยเชิงอนาคตมาวิเคราะห์และสังเคราะห์ร่วมกันเพื่อกำหนดเป็นตัวบ่งชี้และอธิบายความหมายตัวบ่งชี้ร่วมกัน ผลการวิจัยพบว่า ในการที่จะผลักดันให้นโยบายรัฐบาลไทยแลนด์ 4.0 ในการปฏิรูปประเทศไทยก้าวผ่านไปสู่ระบบเศรษฐกิจดิจิทัลให้ได้เป็นผลสำเร็จโดยภาพรวมในอนาคตนั้น องค์การธุรกิจจะต้องมีตัวชี้วัดหรือสิ่งที่บ่งชี้อัตโนมัติในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลทางด้านการตลาด ด้านโลจิสติกส์ ด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ด้านการผลิต และด้านการเงินและบัญชี จำนวน 40 ตัวบ่งชี้ โดยทุกตัวบ่งชี้ต้องอาศัยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์

             This study aims to define and describe the trend indicators of the change to digital organizations to move to Digital Thailand 4.0. The mixed method of quantitative, qualitative and futures research with the concept of Delphi Technique was used based on the concept of modern academicians to find out the clearer results. In addition, 21 experts were selected for the three consensus rounds by using a questionnaire as a research tool. The qualitative research findings were used as a conceptual framework for future research and then the findings from qualitative research and future research were analyzed and synthesized for defining an indicator and describing the meaning of a common indicators. The results revealed that in order to drive the government policy, Digital Thailand 4.0, into the successful digital economy in the future, business organizations must have indicators to transform into Digital Thailand 4.0 in term of marketing, logistic, human resources management, Manufacturing, and financial and accounting. The total number of the indicators were 40 and all of the indicators require artificial intelligence technology.