การพัฒนาตัวบ่งชี้ความสำเร็จในการบริหารแบรนด์ของมหาวิทยาลัยไทย / The Development of Successful Indicators for Thai Universities Brand Management

Abstract

บทคัดย่อ

              การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อทราบสภาวการณ์ปัจจุบันในการบริหารแบรนด์ของมหาวิทยาลัยไทย 2)  เพื่อทราบองค์ประกอบในการบริหารแบรนด์ของมหาวิทยาลัยไทย และ3) เพื่อทราบตัวบ่งชี้ความสำเร็จในการบริหารแบรนด์ของมหาวิทยาลัยไทย  กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ สถาบันอุดมศึกษาในสังกัดสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ จำนวน 89 สถาบัน  ผู้ให้ข้อมูล คือ ผู้บริหารมหาวิทยาลัย จำนวน 235 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์  สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่ามัชฌิมเลขคณิต ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ และการวิเคราะห์เนื้อหา

              ผลการวิจัยพบว่า

              1. สภาวการณ์ปัจจุบันในการบริหารแบรนด์ของมหาวิทยาลัยไทย ทั้งมหาวิทยาลัยของรัฐและมหาวิทยาลัยเอกชนต่างตระหนักถึงความสำคัญในการบริหารแบรนด์ของมหาวิทยาลัย และมีการดำเนินการบริหารแบรนด์เป็นรูปธรรมที่ชัดเจน

              2. องค์ประกอบในการบริหารแบรนด์ของมหาวิทยาลัยไทย  มี 5 องค์ประกอบ คือ 1) คุณค่าของแบรนด์ (brand equity) 2) การตระหนักในแบรนด์ (brand awareness) 3) อัตลักษณ์ของแบรนด์ (brand identity) 4) รากฐานของแบรนด์(brandplatform) และ5) การสื่อสารแบรนด์ (brand communication)

              3. ตัวบ่งชี้ความสำเร็จในการบริหารแบรนด์ของมหาวิทยาลัยไทย  ผู้ทรงคุณวุฒิมีความเห็นสอดคล้องกันว่า  ตัวบ่งชี้ที่พัฒนาแล้ว จำนวน 37 ตัวบ่งชี้  มีความเหมาะสม  เป็นประโยชน์ และสามารถนำไปใช้ได้จริง

Abstract

            The purposes of this research were to identify: 1) the current situation of Thai Universities brand management, 2) the factors for Thai Universities brand management, and 3) successful indicators for Thai Universities brand management. The samples of this study were 89 Thai Universities under the Office of the Higher Education Commission, Ministry of Education. The respondents were 235 of Thai Universities administrators. The data collected by using questionnaire and interview form, were analyzed by frequency, percentage, arithmetic mean, standard deviation, mode, exploratory factor analysis, and content analysis.

            The findings were as follows :

1. The current situation of Thai Universities found that both public and private universities are recognizing the importance of Universities brand management, and implementation were clear evidences.
2. The factors for Thai Universities brand management were 5 components namely : 1) brand equity 2) brand awareness 3) brand identity 4) brand platform and 5) brand communication

The experts confirmed that 37 developed successful indicators for Thai Universities brand management were suitability, utility, and practicability standards.