การให้ความหมาย รูปแบบ และกลยุทธ์ การดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมของ บริษัท โอสถสภา จำกัด

Abstract

               การวิจัยครั้งนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาถึงการให้ความหมาย รูปแบบ และกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจ ด้วยความรับผิดชอบต่อสังคม ของบริษัท โอสถสภา จำกัด โดยเก็บรวบรวมข้อมูล จากเอกสาร และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ร่วมกับการสัมภาษณ์ระดับลึก ผู้บริหาร พนักงานและผู้เข้าร่วมโครงการหรือกิจกรรม ความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท โอสถสภา จำกัด ผลการศึกษา พบว่าความหมายของความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท โอสถสภา คือ การช่วยเหลือ และให้ความรู้แก่ผู้ที่มีศักยภาพในสังคมที่สามารถช่วยเหลือผู้ทุกข์ยากให้สามารถช่วยเหลือตนเอง เป็นการพัฒนาสังคมให้มีคุณภาพที่ดีขึ้น โดยเข้าไปมีส่วนร่วม และแก้ไข ปัญหาสังคมที่เกิดขึ้นอย่างยั่งยืน และต่อเนื่อง  และมุ่งมั่นที่จะทำให้บริษัทเติบโตไปพร้อมกันกับการพัฒนาคุณภาพชีวิตของสังคม เพื่อนำไปสู่การเป็นสังคมที่ยั่งยืน

               ด้านรูปแบบ CSR นั้น องค์กรได้จัดตั้งหน่วยงานภายในที่ดูแลด้านโครงการนี้โดยตรง เป็นความตั้งใจในการแสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อสังคมโดยแท้จริง โดยดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมตามที่กฎหมายกำหนด บริษัทดำเนินโครงการ CSR มา 34 ปี มี โครงการต่อเนื่อง 13 โครงการ มีรูปแบบการดำเนินกิจกรรม CSR ดังนี้ 1. การส่งเสริมการรับรู้ประเด็นปัญหาทางสังคม 2.  การตลาดที่เกี่ยวโยงกับประเด็นทางสังคม 3. การตลาดเพื่อมุ่งแก้ไขปัญหาสังคม 4. การบริจาคเพื่อการกุศล 5. การอาสาช่วยเหลือชุมชน 6. การประกอบธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคม