การพัฒนาโปรแกรมประยุกต์เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจสปา

Abstract

บทคัดย่อ

            ธุรกิจสปาเป็นธุรกิจที่มีอัตราการขยายตัวสูง ผู้บริหารจำเป็นต้องบริหารจัดการเพื่อให้มีการใช้ทรัพยากรต่างๆ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ งานวิจัยนี้ได้ออกแบบและพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ SPA-BM ที่ช่วยในการจัดการตารางการทำงานของพนักงานนวดและเตียงบริการ เพื่อให้มีการใช้ทรัพยากรสำคัญของร้านสปาที่มีอยู่จำกัดได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เกิดประโยชน์สูงสุด และเป็นการกระจายภาระการทำงานของแต่ละทรัพยากร จากผลการทดลองการใช้งานโปรแกรมประยุกต์ SPA-BM โดยทำการทดลองกับลูกค้าของร้านจันทร์สปาที่ขอใช้บริการสปาจำนวน 30 คำร้องขอ พบว่าโปรแกรมประยุกต์ SPA-BM สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง เชื่อถือได้ ช่วยให้การดำเนินการของร้านจันทร์สปาเป็นไปด้วยความสะดวก รวดเร็ว พนักงานนวดและเตียงบริการ มีการกระจายการทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ

คำสำคัญ:  ธุรกิจสปา, การกระจายภาระงาน, ลำดับ

ABSTRACT

          SPA business has a high growth rate; therefore, executives need to manage the use of resources efficiently. This research designed and developed an application program to manage the schedule of limited resources efficiently—Massagers, service beds, and load balancing. According to the experiment with 30 customer requests from Chan SPA, the program is accurate and reliable. It generated appropriate operation and provided fast and convenient customer service.