การบริหารจัดการที่ส่งผลต่อการบริการของศูนย์พัฒนาเด็กเล็กในจังหวัดเพชรบุรี

Abstract

           การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษา 1) ระดับการบริหารจัดการของศูนย์พัฒนาเด็กเล็กในจังหวัดเพชรบุรี 2)ระดับการบริการของศูนย์พัฒนาเด็กเล็กในจังหวัดเพชรบุรี และ3) การบริหารจัดการที่ส่งผลต่อการบริการของศูนย์พัฒนาเด็กเล็กในจังหวัดเพชรบุรี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ หัวหน้าศูนย์พัฒนาเด็กเล็ก/รักษาการหัวหน้าศูนย์พัฒนาเด็กเล็ก จำนวน 166 คน ปลัด อบต./เทศบาล จำนวน 79 คน และครูผู้ดูแลเด็ก จำนวน 128 คน รวมทั้งสิ้น จำนวน 373 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า สถิติที่ใช้ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยอย่างง่ายผลการวิจัย พบว่า 1) ระดับการบริหารจัดการของศูนย์พัฒนาเด็กเล็กในจังหวัดเพชรบุรี ภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยมาก ตามลำดับ คือ ด้านบุคลากร ด้านการบริหาร ด้านวิชาการและกิจกรรมตามหลักสูตร ด้านอาคารสถานที่ สิ่งแวดล้อมและความปลอดภัย ด้านการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนจากทุกภาคส่วน และด้านส่งเสริมเครือข่ายการพัฒนาเด็กปฐมวัย 2)  ระดับการบริการของศูนย์พัฒนาเด็กเล็กในจังหวัดเพชรบุรี ภาพรวมอยู่ในระดับมาก ระดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย ดังนี้ ความเห็นอกเห็นใจ การให้ความมั่นใจ การตอบสนอง ความต้องการ ความเชื่อถือไว้วางใจได้และความเป็นรูปธรรม 3) การวิเคราะห์การบริหารจัดการที่ส่งผลต่อการบริการของศูนย์พัฒนาเด็กเล็กในจังหวัดเพชรบุรี โดยการบริหารจัดการส่งผลต่อการบริการของศูนย์พัฒนาเด็กเล็กในจังหวัดเพชรบุรี อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 

           The research aiming to study 1)  the level of services of child development center in Phetchaburi province, 2) find out the services level of child development center in Phetchaburi province, and 3) the management affecting to the services of child development center in Phetchaburi province. The sample consisted of 166 chiefs and acting for chiefs of child development center, 79 chief administrator of the Sub-district Administration Organization and municipal clerk, and 128 child care teachers. The total number of samples was 373. The instrument was rating scale questionnaire. Data was analyzed by using mean, standard deviation and simple regression analysis.  The research results were as follow: 1) the management level of child development center was in high level both in general and all aspects. Mean ordering from high to low were as follow; personnel, management, academic and activity according to curriculum, building, environment and security, the involvement and support from all sectors and the early child development network promoting,  2) the services level of child development center in Phetchaburi province was in high level both in general and all aspects.  Mean ordering from high to low were as follow; empathy, assurance, responsiveness, reliability and tangible, and 3)the analyzing of management affecting to the services of child development center in Phetchaburi province was statistically significant at 0.01 level.