Practical Guidelines for Driving the Development of Public Sector Management Quality Award (PMQA), Provincial Public Health Office


  • Siriporn Somchue Public Sector Development Group, Office of the Permanent Secretary, Ministry of Public Health


Practice Guidelines, Driving, Public Sector Management Quality Award (PMQA)


This mixed methods research aimed to study practice guideline for driving the development of Public Sector Management Quality Award (PMQA), the factors for the development PMQA and  results of the development of PMQA of Maha Sarakham Provincial Public Health Office.  The sample group of the qualitative study was management group and person responsible for improving PMQA, 25 persons. In-depth interview was used to collect data. For a quantitative study, the sample groups were 105 provincial public health office staffs, and 150 service providers. Data were collected during July to September 2021 by questionnaires. Qualitative data was analyzed by content analysis, and quantitative data by descriptive statistics. The study results found that the practice guideline for driving the development of PMQA were; 1) Management: carried out policy announcements, made orders to deliver missions, executives co-operated, empower and motivate practitioners, assigned departments and the person responsible for each category.  2) Operation : self and the organization analysis according to PMQA criteria, set a category for implementation, developed personnel potential, focus on bringing routine tasks into action and regularly meet and participate in problem solving. 3) Directing, Monitoring, Evaluation: doing regularly and continuously and the operation, it was found the high average score of these factors, attitude, organization corporate, culture, communication and motivation. Whereas the participation of personnel was at a moderate level. The results of the operation found that personnel in operation and service recipients had the average score at a high level of satisfaction. According to the results, this practice guideline for the development of PMQA should be used other provincial public health offices.


ระชี ดิษฐจร และสุภัทรา เอื้อวงศ์. การศึกษาสภาพและปัญหาการบริหารจัดการคุณภาพของวิทยาลัยพยาบาล สังกัดกระทรวงกลาโหมและสังกัดสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ. วารสารพยาบาลตำรวจ 2559; 8(1): 107–115.

สุภชา แก้วเกรียงไกร, กัลยาณี ประสมศรี, มณฑา ชาวโพธิ์ และรวิสรา รูปสวย. ปัจจัยที่มีผลต่อการมีส่วนร่วมของบุคลากรในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA). รายงานวิจัย. 2558.

ประกาศ เปล่งพานิชย์. กระบวนการบริหารจัดการ การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของบุคลากรสาธารณสุข สังกัดสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดปทุมธานี. วารสารวิชาการสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดมหาสารคาม 2562; 3(5) : 119–133.

สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ. เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ พ.ศ. 2558. กรุงเทพฯ: สำนักงาน ก.พ.ร. ; 2557.

Yamane, T. Statistics: An Introductory Analysis. London: John Weather Hill, Inc. ; 1967.

Best, J.W., & James, V.K. Research in education (5thed.) New Jersey: Prentice Hall Inc. ; 1986.

พรพิมล รัตนซ้อน. ความสุขในการทำงาน และความผูกพันต่อองค์กร ของบุคลากรสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดกระบี่. วารสารวิทยาศาสตร์สุขภาพ มหาวิทยาลัยทักษิณ 2562; 2(3): 13–25.

Newstorm, J.W. Organizational Behavior: Human Behavior at Work. New York: McGraw–Hill. 1993.

Stavenhagen, R. “Marginality, Participation Agarian Structure in Latin America.” Bulletin of the International Institute of Labour Studies. 1970.

สมพิศ สุขแสน. CIPP Model: รูปแบบการประเมินผลโครงการ [อินเตอร์เน็ต]. 2021 [เข้าถึงเมื่อ 2021 พฤศจิกายน 15]. เข้าถึงได้จาก:




How to Cite

Somchue, S. . (2022). Practical Guidelines for Driving the Development of Public Sector Management Quality Award (PMQA), Provincial Public Health Office. The Office of Disease Prevention and Control 9th Nakhon Ratchasima Journal, 28(1), 81–90. Retrieved from