ความสัมพันธ์ระหว่างความพร้อมในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลสังกัดองค์การบริหารส่วนจังหวัดจันทบุรี

ปภาวรินทร์  มวลสุข; อารยา  ประเสริฐชัย; พาณี   สีตกะลิน

ผู้แต่ง

ปภาวรินทร์ มวลสุข สาขาวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช นนทบุรี
อารยา ประเสริฐชัย สาขาวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช นนทบุรี
พาณี สีตกะลิน สาขาวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช นนทบุรี

คำสำคัญ:

ความพร้อมในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ , ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน , เทคโนโลยีสารสนเทศ

บทคัดย่อ

การวิจัยเชิงสำรวจครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาความพร้อมในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร และศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล ความพร้อมในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลสังกัดองค์การบริหารส่วนจังหวัดจันทบุรี กลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรสังกัดขององค์การบริหารส่วนจังหวัดจันทบุรีที่ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) จำนวน 159 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามที่มีค่าความเที่ยง เท่ากับ 0.94 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ สถิติเชิงเชิงพรรณนา ประกอบด้วย การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบไค-สแควร์ของเพียร์สัน และการวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ผลการศึกษา พบว่า

ความพร้อมในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ อยู่ในระดับปานกลาง รวมถึงการมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน อยู่ในระดับปานกลาง ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ อายุ และตำแหน่ง และความพร้อมในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศมีความสัมพันธ์เชิงบวกในระดับค่อนข้างสูงกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล สังกัดองค์การบริหารส่วนจังหวัดจันทบุรี (r = .777) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

ดังนั้นผู้ดูแลระบบ e-Claim ควรได้รับการฝึกอบรมการใช้ระบบให้เหมาะสมกับงานของ รพ.สต. มากยิ่งขึ้น เพื่อสามารถเป็นเครื่องมือที่ช่วยบันทึกข้อมูล ลดระยะเวลาการทำงาน และมีประสิทธิภาพต่อไป

เอกสารอ้างอิง

Best, J. W. (1977). Educational research. Chulalongkorn University Press.

Chaowcharoen, C. (2016). Factors affecting customer satisfaction in using Siam Commercial

Bank Public Company Limited services (Master’s independent study, Thammasat University). (in Thai)

Choocherd, S. (2015). A study on the administration of student affairs at Suan Dusit Rajabhat University (Master’s thesis, Sripatum University). (in Thai)

Dablaam, A. (2017). The relationship between teamwork and work performance effectiveness of professional nurses in community hospitals, Sakon Nakhon Province (Master’s thesis, Faculty of Nursing, Burapha University). (in Thai)

Iampradit, R. (2020). Acceptance of information technology among staff at Rajamangala University of Technology Suvarnabhumi (Research report). Faculty of Business Administration and Information Technology, Rajamangala University of Technology Suvarnabhumi. (in Thai)

Khiewwijit, P. (2015). The influence of readiness in information technology and the development of IT capabilities on work performance effectiveness through the potential of IT applications among personnel under the Office of the Permanent Secretary, Ministry of Tourism and Sports (Master’s thesis, Silpakorn University). (in Thai)

Kumchomphu, Y. (2021). Perception of information technology affecting work performance of personnel in the e-LAAS computerized accounting system of local administrative organizations in Lamphun Province (Independent study, Master of Accountancy, Maejo University). (in Thai)

National Health Security Office. (2022). Recording COVID-19 cases in the national health security system, 2022. National Health Security Office. National Health Security Office document (in Thai)

Nuntapanich, C., Surasak, P., & Somchai, T. (2019). Readiness of subdistrict health promoting hospitals to provide health services in the digital society era in Chachoengsao Province, 2018. Chachoengsao Provincial Public Health Office. (in Thai)

Rojanweeradet, S. (2017). Public health work performance efficiency of health personnel in Nakhon Pathom Province (Independent study, Master of Public Administration). Nakhon Pathom Rajabhat University. (in Thai)

Somchai, W. (2011). Research methodology in behavioral and social sciences (2nd ed.). Aksornsill Printing. (in Thai)

Song Phi Nong Hospital. (2023). Health development action plan of the Chanthaburi provincial health service network for fiscal year 2023: Song Phi Nong Hospital health service network. Song Phi Nong Hospital. (in Thai)

Srisawat, B. (2017). Basic research (10th ed.). Suviriyasarn. (in Thai)

The Coverage. (2025). The Senate Public Health Committee visited Chanthaburi to follow up on the transfer of sub-district health centers to provincial administrative organizations and found five problems requiring urgent solutions. https://www.thecoverage.info/news/content/8550 (in Thai)

Wongrattana, C. (2010). Techniques for using statistics in research (12th ed.). Thai Neramitkit Inter Progressive.

Wutipradit, J. (2020). Acceptance and intention to use the enterprise resource planning (ERP) system among employees of SNC Former Public Company Limited (Master’s thesis, Burapha University). (in Thai)