การให้บริการตรวจสุขภาพออนไลน์และจ่ายยาผ่านตู้จ่ายยาอัจฉริยะ

บทคัดย่อ

บทนำ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์ลำปาง มีพยาบาลวิชาชีพประจำศูนย์สุขภาพ 1 ตำแหน่ง โดยมีภารกิจหลักในการดูแลคัดกรอง ตรวจรักษาโรคเบื้องต้นนักศึกษาและบุคลากรในมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์ลำปาง รวมถึงหอพักนักศึกษาภายในมหาวิทยาลัย เมื่อนักศึกษามีอาการเจ็บป่วยหรือต้องการปรึกษาปัญหาสุขภาพ จะต้องมารับบริการที่ศูนย์สุขภาพเท่านั้น เพื่อพัฒนาระบบการให้บริการจึงเกิดแนวคิดการให้บริการออนไลน์และจ่ายยาผ่านตู้จ่ายยาอัจฉริยะ

วัตถุประสงค์: 1) เพื่อออกแบบและพัฒนาระบบการให้บริการตรวจสุขภาพออนไลน์และจ่ายยาผ่านตู้จ่ายยาอัจฉริยะ และ 2) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของการให้บริการตรวจสุขภาพออนไลน์และจ่ายยาผ่านตู้จ่ายยาอัจฉริยะ

วิธีการดำเนินการ: 1) ออกแบบและพัฒนาระบบการให้บริการตรวจสุขภาพออนไลน์และจ่ายยาผ่านตู้จ่ายยาอัจฉริยะจากการทบทวนวรรณกรรม และ 2) สำรวจความพึงพอใจจากการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง จำนวน 30 คน โดยเป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรี  มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์ลำปาง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพรรณนา

ผลการศึกษา: 1) เกิดระบบการให้บริการตรวจสุขภาพออนไลน์และมีตู้จ่ายยาที่หอพักนักศึกษาโดม 1 และ 2) กลุ่มตัวอย่างมีความพึงพอใจในภาพรวมระดับมากที่สุดเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านความเชื่อมั่นไว้วางใจได้รับความพึงพอใจด้วยค่าเฉลี่ยสูงสุด

สรุป : ระบบการให้บริการตรวจสุขภาพออนไลน์และจ่ายยาผ่านตู้จ่ายยาอัจฉริยะ สามารถช่วยเพิ่มช่องทางการให้บริการและประสิทธิภาพการให้บริการให้มีความสะดวก รวดเร็ว ลดความแออัดสถานพยาบาล อีกทั้งพยาบาลสามารถให้บริการนักศึกษาได้โดยไม่ต้องเพิ่มห้องพยาบาล