ประสิทธิผลของ Line Chatbot หลักเกณฑ์การให้หัตถการ (ICD-9) สำหรับผู้ให้รหัสทางการแพทย์ โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ
คำสำคัญ:
ไลน์, ไลน์แชทบอท, รหัสหัตถการ, หลักเกณฑ์การให้รหัสหัตถการบทคัดย่อ
บทนำ: โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เป็นโรงพยาบาล 4.0 มุ่งสู่องค์กรแห่งอนาคตเพื่อประชาชน จึงสนใจประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศโดยใช้แอพพลิเคชั่นไลน์ เพื่อช่วยในการค้นหาหลักเกณฑ์การให้รหัสหัตถการ (International Classification of Diseases version 9: IDC-9) และเพื่อพัฒนาการเรียนรู้ ซึ่งจะทำการให้รหัสหัตถการมีความถูกต้อง รวดเร็ว ครอบคลุมและช่วยพัฒนาทักษะของผู้ให้รหัสอย่างเป็นระบบเกิดคุณภาพของการให้รหัสหัตถการ อย่างเป็นมาตรฐานเดียวกัน
วัตถุประสงค์: เพื่อศึกษาประสิทธิภาพของสถานการณ์ สภาพปัญหาปัจจุบัน และความต้องการในการใช้สื่อหรืออุปกรณ์ในการค้นหาหลักเกณฑ์การให้หัตถการ เพื่อพัฒนาและศึกษาผลของ Line Chatbot หลักเกณฑ์การให้รหัสหัตถการสำหรับผู้ให้รหัสทางการแพทย์ (ระยะเวลาการให้รหัส,ความถูกต้องการให้รหัส และความพึงพอใจในการใช้ Line Chatbot)
วิธีดำเนินการวิจัย: ระยะที่ 1 ศึกษาสถานการณ์ สภาพปัญหาปัจจุบัน และความต้องการในการใช้สื่อหรืออุปกรณ์ในด้านการค้นหาหลักเกณฑ์การให้หัตถการ ระยะที่ 2 สร้าง Line Chatbot หลักเกณฑ์การให้หัตถการ ระยะที่ 3 นำไปทดลองใช้กับผู้ให้รหัสทางการแพทย์ของเวชระเบียนผู้ป่วยในโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติทั้งหมดจำนวน 11 คน จากนั้นให้ทำแบบทดสอบและแบบประเมินความพึงพอใจ ระยะที่ 4 ขั้นตอนการประเมินผล
ผลการศึกษา: พบว่า ระยะเวลาและคะแนนความถูกต้องที่ได้จากการทำแบบทดสอบระหว่างก่อนการใช้ Line Chatbot และหลังการใช้ Line Chatbot มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 กล่าวคือ หลังการใช้ Line Chatbot ทำให้ใช้ระยะเวลาในการทำแบบทดสอบลดลง และยังส่งผลให้คะแนนความถูกต้องมากขึ้นมากกว่าการทำแบบทดสอบที่ไม่มีการใช้ Line Chatbot ร่วมด้วย และพบว่า การประเมินความพึงพอใจ Line Chatbot หลักเกณฑ์การให้รหัสหัตถการภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ( =4.81, SD=0.261)
สรุป: การใช้ Line Chatbot หลักเกณฑ์การให้รหัสหัตถการ ทำให้การปฏิบัติงานของผู้ให้รหัสทางการแพทย์เวชระเบียนผู้ป่วยในโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ มีความสะดวก รวดเร็ว และมีความถูกต้องมากยิ่งขึ้น สามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือควบคู่ไปกับการปฏิบัติงานได้จริง และเมื่อให้รหัสได้รวดเร็วและถูกต้องมากยิ่งขึ้นก็จะส่งผลให้สามารถส่งข้อมูลไปเบิกได้รวดเร็วและลดความผิดพลาดของการส่งเบิกที่เกี่ยวข้องกับรหัสหัตถการได้
เอกสารอ้างอิง
กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์. 75 ปีกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ร่วมขับเคลื่อนไทยแลนด์ 4.0 [อินเทอร์เน็ต]. ปทุมธานี: กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์; 2560 [เข้าถึงเมื่อ 1 สิงหาคม 2565]. เข้าถึงได้จาก https://siamrath.co.th/n/11503
โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ. วิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม [อินเทอร์เน็ต].ปทุมธานี: โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ; 2565 [เข้าถึงเมื่อ 1 สิงหาคม 2565]. เข้าถึงได้จาก http://www.hospital.tu.ac.th/page/vision-mission-and-core-values/
ขวัญฤดี ฮวดหุ่น. อิทธิพลของแอพพลิเคชั่นไลน์ในการสื่อสารยุคปัจจุบัน. วารสารศิลปะการจัดการ [อินเทอร์เน็ต]. 2560 [เข้าถึงเมื่อ 1 สิงหาคม 2565]; 1(2):75. เข้าถึงได้จาก https://so02.tcithaijo.org/index.php/human_dru/ article/view/254613
สำนักตรวจสอบการชดเชยและคุณภาพบริการ. คู่มือแนวทางปฏิบัติในการตรวจสอบเอกสารหลักฐานการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพื่อบริการสาธารณสุขของหน่วยบริการในระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้าปี 2562. ครั้งที่ 1. นนทบุรี: บริษัทสหมิตรพริ้นติ้งแอนพับลิสซิ่งจำกัด; 2562.
อุทัย ทับทอง, เอกชัย ใจมุข, พิชญ์วรา จันทร์แย้ม. การตรวจสอบคุณภาพเวชระเบียนของโรงพยาบาลแห่งหนึ่งในเขตสุขภาพที่ 5 กับสานักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ. นนทบุรี: วิทยาลัยเทคโนโลยีทางการแพทย์และสาธารณสุขกาญจนาภิเษก; 2564
ฤทธิไกร ไชยงาม. มาตรวัดเจตคติแบบลิเคิร์ท (Likert rating scales) [อินเทอร์เน็ต].ปทุมธานี: 2562 [เข้าถึงเมื่อ 1 สิงหาคม 2565]. เข้าถึงได้จากhttps://www.gotoknow.org/posts/659229
ธนอมร รักกมล. ผลของการให้ความรู้ด้านยาโดยเภสัชกรในชั้นเรียนและแอปพลิเคชันไลน์ในนักเรียนอาสาสมัครของโรงเรียนมัธยมศึกษาในเขตเทศบาลเมืองปากพนัง จังหวัดนครศรีธรรมราช. วารสารเภสัชกรรมไทย [อินเทอร์เน็ต]. 2562 [เข้าถึงเมื่อ 1 สิงหาคม 2565]; 12(2): 466. เข้าถึงได้จาก https://he01.tci-thaijo.org/index.php/TJPP/article/view/182266/160416
เจตรินทร์ บุญชู, ยุทธภูมิ อินทิตานนท์ การพัฒนาแอพพลิเคชั่นคำศัพท์และการแปลผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการเทคนิคการแพทย์ สำหรับนักศึกษาสาขาวิชาเวชระเบียน วิทยาลัยเทคโนโลยีทางการแพทย์และสาธารณสุข กาญจนาภิเษก (ปริญญานิพนธ์สาธารณสุขศาสตร์บัญฑิต). สาขาวิชาเวชระเบียน, บัณฑิตวิทยาลัย,นนทบุรี: วิทยาลัยเทคโนโลยีทางการแพทย์และสาธารณสุขกาญจนาภิเษก; 2560:74-78.
กมลวรรณ วงษ์ฝุง. ความคลาดเคลื่อนของการสรุปคำวินิจฉัยโรค หัตถการและการผ่าตัด ของสาขาศัลยกรรมระบบประสาท โรงพยาบาธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ. ปทุมธานี: โรงพยาบาธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ; 2564.
ณภัทร ไชยพราหมณ์, ณัฐวุฒิ ทุมนัต และชูพันธุ์ รัตนโภคา. ระบบตอบกลับและแจ้งข้อมูลทางการศึกษาผ่านไลน์บอท. วารสารวิทยาการและเทคโนโลยีสารสนเทศ [อินเทอร์เน็ต]. 2563 [เข้าถึงเมื่อ 1 สิงหาคม 2565]; 10(2):59. เข้าถึงได้จาก https://ph02.tci-haijo.org/index.php/JIST/article/view/241894/164548
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2023 วารสารโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
