การนำระบบสารสนเทศมาใช้เพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการของที่พักอาศัย:คอนโดมิเนียม

Main Article Content

วุทธิชัย ลิ้มอรุโณทัย
ธีระวัฒน์ จันทึก

Abstract

บทคัดย่อ  

               ระบบสารสนเทศมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคุณภาพการบริการ มีส่วนช่วยทำให้องค์กรทำงานได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และประสิทธิภาพ มีส่วนช่วยให้เกิดการติดต่อสื่อสารผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้อย่างเป็นระบบ ระบบสารสนเทศจึงถือเป็นระบบที่ช่วยทำให้เกิดคุณภาพการบริการของที่พักอาศัยประเภทคอนโดมิเนียมดียิ่งขึ้น ดังนั้นถ้าเรานำระบบสารสนเทศมาใช้ในคอนโดมิเนียมทำให้ผู้พักอาศัยได้รับการบริการที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้น บทความนี้จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์สำคัญคือ 1) เพื่อให้ทราบถึงบทบาทและความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีต่อที่พักอาศัยประเภทคอนโดมิเนียม ทำให้ผู้ประกอบการ และเจ้าของห้องพักในคอนโดมิเนียมได้ผลักดันให้เกิดการพัฒนาระบบสารสนเทศมาใช้ในการจัดด้านการบริการ สำหรับนิติบุคคล เจ้าของร่วมและผู้พักอาศัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2) เพื่อนำเสนอแนวทางในการนำระบบสารสนเทศมาใช้เพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการ สำหรับนักพัฒนาระบบสารสนเทศนำไปใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อผู้พักอาศัยในคอนโดมิเนียมต่อไป โดยแนวทางระบบสารสนเทศต้องมีพื้นที่เพื่อให้เกิดการบริการเหล่านี้ผ่านจอออนไลน์ประกอบด้วย มีพื้นที่การแจ้งข้อมูลข่าวสาร มีคู่มือการใช้งาน การแจ้งเหตุฉุกเฉิน มีพื้นที่ร้องเรียนมีพื้นที่กิจกรรม มีพื้นทีแสดงความคิดเห็น

 

คำสำคัญ : ระบบสารสนเทศ, คุณภาพการบริการ, คอนโดมิเนียม 

 

Abstract

            An Information system play an important role in increasing the quality of service, this helped make the organization run more quickly and efficiently. Another, its helped to communicate through social networks systematically. The information system is a system that helped cause the service quality of residential condominiums even better. However, we can make the system used in the condominium residents receive quality services increases. This article was prepared for objectives of 1) understand the role and importance of informationtechnology to the residential condominium project where enabling operators and in-room condominium owners that has driven the development of information systems used in the service and more effectively for legal entities and Co-owners of residents. 2) To provide guidelines for developers to implement  the condominium management's system by using the advantage from information system, and this system consists of many benefit functions for residents such as information service, manual, emergency notification service, complain and conversation etc.

 

Keywords: information systems, Service Quality, Condominium

Article Details

Section
บทความ : มนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ