ความรอบรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคของอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน อำเภอบางคล้า จังหวัดฉะเชิงเทรา

บทคัดย่อ

ความรอบรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นทักษะที่มีความจำเป็นสำหรับบุคคลในการคุ้มครองผู้บริโภค การศึกษานี้เป็นการศึกษาเชิงพรรณนา มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความรอบรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคที่มีความสัมพันธ์ และส่งผลต่อพฤติกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ของอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) อำเภอบางคล้า จังหวัดฉะเชิงเทรา กลุ่มตัวอย่าง คือ อสม. อำเภอบางคล้า จำนวน 255 คน ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และการถดถอยเชิงพหุคูณ
ผลการศึกษาพบว่า ระดับความรอบรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคของ อสม. อยู่ในระดับไม่เพียงพอ (Mean = 2.02 , S.D. = 0.36) ในขณะที่พฤติกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคอยู่ในระดับดี (Mean = 4.11 , S.D. = 0.71) และพบว่าความรอบรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค มีความสัมพันธ์ทางบวกในระดับปานกลางกับพฤติกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (r = 0.492, p-value < 0.001) โดยความรอบรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคภาพรวมร่วมกันอธิบายความแปรปรวนของพฤติกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ร้อยละ 24.2 (R²= 0.242, F = 80.59) การเข้าใจ และการบอกต่อหรือสื่อสารเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคร่วมกันอธิบายความแปรปรวนของพฤติกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ร้อยละ 25.7 (R²= 0.257, F = 43.50) ดังนั้น ควรการจัดการอบรมหรือกิจกรรมพัฒนาความรอบรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคให้กับ อสม. อย่างสม่ำเสมอ และพัฒนาความรอบรู้ในกลุ่ม อสม. รวมถึงทักษะในการบอกต่อและสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคให้ประชาชนในชุมชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง เข้าใจง่าย และมีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน