ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการจัดการความรู้กับการยอมรับการจัดการความรู้ของบุคคลากร คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา
คำสำคัญ:
คุณภาพการจัดการความรู้, การยอมรับการจัดการความรู้, บุคลากรพยาบาลบทคัดย่อ
การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM) เป็นกลไกสำคัญในการยกระดับคุณภาพการบริหารจัดการ การเรียนการสอน และการพัฒนาบุคลากรของสถาบันอุดมศึกษา โดยเฉพาะคณะพยาบาลศาสตร์ที่ต้องพัฒนาองค์ความรู้และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง การวิจัยเชิงพรรณนาแบบสหสัมพันธ์ครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับคุณภาพการจัดการความรู้ ระดับการยอมรับการจัดการความรู้ของบุคลากร และวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพ KM กับการยอมรับของบุคลากร การศึกษาดำเนินการตลอดปีการศึกษา 2567 โดยสำรวจข้อมูลผ่านแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ กลุ่มตัวอย่างเป็นบุคลากรคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา จำนวน 88 คน ได้มาโดยการสุ่มตัวอย่างแบบชั้น แบบสอบถามจัดส่งในระบบออนไลน์ (Google Forms) ใช้เวลา 15–20 นาทีต่อแบบ ข้อมูลที่ได้จะถูกเข้ารหัสแทนชื่อเพื่อรักษาความลับ จากนั้นนำมาวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน (Pearson’s r)
ผลการวิจัยพบว่าคุณภาพ KM โดยรวมอยู่ในระดับสูงมาก (M = 4.23, SD = 0.71) ทุกมิติ ขณะที่การยอมรับ KM โดยรวมอยู่ในระดับสูง (M = 4.11, SD = 0.71) และมิติจูงใจมีค่าเฉลี่ยสูงสุด นอกจากนี้ พบความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างทุกมิติของคุณภาพ KM กับการยอมรับ KM อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (r = .42–.69; p < .001) ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าคุณภาพ KM ที่ดีมีผลอย่างมีนัยสำคัญต่อการยอมรับของบุคลากร โดยความสัมพันธ์โดยรวมอยู่ในระดับปานกลางถึงสูง จึงสรุปได้ว่ากระบวนการ KM ที่ชัดเจน เหมาะสม และดำเนินงานอย่างต่อเนื่องเป็นปัจจัยสำคัญต่อการยอมรับและการนำ KM ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพเสมอภาคข้อเสนอแนะเชิงบริหารควรมุ่งเน้นการพัฒนาระบบ e-Learning ที่ตอบสนองความต้องการของบุคลากร พร้อมทั้งจัดเวทีชุมชนการเรียนรู้ (Community of Practice) ของบุคลากรอย่างสม่ำเสมอ เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้และส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรแห่งการเรียนรู้อย่างยั่งยืน
เอกสารอ้างอิง
Alharbi, G. L. (2024). The effects of knowledge management processes on organizational performance. Humanities and Social Sciences Communications, 11, 286.
Aujirapongpan, S., & Jutidharabongse, J. (2017). The role of knowledge management in developing strategic intuition. Suratthani Rajabhat Journal, 4(2), 21–44.
Azeroual, O., Schöpfel, J., & Saake, G. (2021). Implementation and user acceptance of research information systems (RIS). arXiv preprint arXiv:2111.08309.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.
Durst, S., & Zieba, M. (2022). Knowledge risks in the 21st century: Management challenges and trends. Journal of Knowledge Management, 26(1), 43–61.
Fadel, K. J., & Durcikova, A. (2014). If it’s fair, I’ll share: The effect of perceived knowledge validation fairness on contribution. Information & Management, 51(6), 873–883.
Intra, C. (2020). Factors influencing government knowledge management in the Office of the Permanent Secretary for Defense. The Journal of Development Administration Research, 10(1), 75–85.
Jarupruttipong, C. (2023). Factors affecting adoption of knowledge-based system for emergency medicine. Journal of Emergency Medical Services of Thailand, 3(1), 79–93.
Jennex, M. E., & Olfman, L. (2006). A model of knowledge management success. International Journal of Knowledge Management, 2(3), 51–68.
Kingwan, D., Lapnarongchai, N., & Kumsuk, K. (2024). A study of knowledge, attitude, and practice of knowledge management (KM) among personnel in the Faculty of Nursing, Mahidol University. Mahidol R2R e-Journal, 11(2), 87–99.
Lee, H., & Choi, B. (2003). Knowledge management enablers, processes, and organizational performance. Journal of Management Information Systems, 20(1), 179–228.
Navachewinmai, N., & Maneerat, C. (2019). The knowledge management toward teaching in the School of Nakhon Pathom Rajabhat University students of graduate diploma
program in teaching profession. Journal of Management Science, Nakhon Pathom Rajabhat University, 5(2), 256–270.
Nyame, G., Qin, Z., & Ampomah, P. (2021). Evaluation of knowledge management system using technology acceptance model. International Journal of Knowledge Management Studies, 12(2), 175–190.
Sarnthima, T., & Lomain, U. (2023). Guidelines for improving knowledge management of personnel who are procurement officers, Khon Kaen University. KKU Research Journal of Humanities and Social Sciences (Graduate Studies), 11(1), 34–52.
Sroykratoke, S., & Charoensuk, S. (2024). Organizational factors related to knowledge management of employees at Nakhon Ratchasima College. Journal of Administration and Social Science Review, 7(2), 283–294.
Supa, P., Kiatwatcharachai, K., & Boonyarataphan, T. (2024). Factors affecting the success of personnel knowledge management in the Mae Hong Son Provincial Cultural Office. CRRU Law, Political Science and Social Science Journal, 8(2), 206–227.
Urbancová, H., & Venclová, K. (2013). Importance of knowledge continuity in business continuity management. Acta Universitatis Bohemiae Meridionalis, 16(1), 3–13.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425–478.
Zhou, M., & Shi, Y. (2020). How fairness perceptions affect knowledge sharing and green innovation. Journal of Cleaner Production, 259, 120974.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
