Effectiveness of the Telemedicine Service Program on Perceived Benefits, Perceived Ease of Use, and Quality of Life of Patients with Chronic Non-Communicable Diseases Receiving Treatment at the Family Medicine Clinic of Muang Songkhla Hospital
Keywords:
Telemedicine, Perceived benefits, Perceived ease of use, Quality of life, Non-Communicable Diseases.Abstract
Background: The telemedicine service framework constitutes a technological innovation aimed at addressing the requirements of patients, particularly individuals suffering from chronic non-communicable diseases necessitating frequent hospital visits. Consequently, the implementation of such technologies proves advantageous to the facilitation of healthcare services and directly impacts the overall quality of life experienced by patients.
Objectives: To study the effectiveness of the telemedicine service program on perceived benefits, perceived ease of use, and quality of life of patients with chronic non-communicable diseases receiving treatment at the Family Medicine Clinic of Muang Songkhla Hospital.
Methodology: The sample consisted of 60 patients with chronic non-communicable diseases (Chronic NCDs) who received treatment at the Family Medicine Clinic of Muang Songkhla Hospital. The participants were divided into the experimental and control groups, with 30 participants in each group. The research instruments included the telemedicine service program, a personal and illness-related data recording form, a perceived benefit questionnaire, a questionnaire on perceived ease of use, and a quality-of-life questionnaire. Data were analyzed using descriptive statistics, including frequency, percentage, and t-tests.
Results: After participating in the study, the experimental group had significantly higher mean scores for perceived benefits (mean = 47.76, SD = 1.99), perceived ease of use (mean = 47.96, SD = 2.90), and quality of life (mean = 113.53, SD = 10.32) compared to their pre-test scores and the control group (mean = 34.50, SD = 6.65; mean = 33.63, SD = 7.24; mean = 96.03, SD = 11.84, respectively), with statistical significance (p <.001).
Conclusion: The telemedicine service system in this study is designed for convenience and ease of use and intends to meet the needs of patients with chronic NCDs in the southern region of Songkhla Province. It is also able to significantly improve these patients' quality of life.
References
Firoz T, Pineles B, Navrange N, Grimshaw A, Oladapo O, Chou D. Non-communicable diseases and maternal health: a scoping review. BMC Pregnancy Childbirth. 2022;22(1):787. https://doi.org/10.1186/s12884-022-05047-6 PMID: 36273124
Budreviciute A, Damiati S, Sabir DK, Onder K, Schuller-Goetzburg P, Plakys G, et al. Management and prevention strategies for non-communicable diseases (NCDs) and their risk factors. Frontiers in public health. 2020;8:574111. https://doi.org/10.3389/
fpubh.2020.574111 PMID: 33324597
Njiro BJ, Ngowi JE, Ndumwa HP, Amani D, Munishi C, Mloka D, et al. Non-communicable Diseases Week: Best Practices in Addressing the NCDs Burden from Tanzania. Ann Glob Health. 2023;89(1):89. https://doi.org/10.5334/aogh.4116 PMID: 38107601
Suanrueang P. A comparison of the disease occurrence of cerebrovascular diseases, diabetes mellitus, hypertensive diseases, and ischaemic heart diseases among hospitalized older adults in Thailand. Sci Rep. 2024;14(1):123. https://doi.org/10.1038/s41598-023-49274-z PMID: 38168490
กองโรคไม่ติดต่อ. จำนวนและอัตราตายโรคไม่ติดต่อปี 2561–2565. [อินเทอร์เน็ต]. [เข้าถึงเมื่อ 4 ตุลาคม 2567]. เข้าถึงได้จาก: https://www.ddc.moph.go.th/dncd/news.php?news=39911
Gassner L, Zechmeister-Koss I, Reinsperger I. National Strategies for Preventing and Managing Non-communicable Diseases in Selected Countries. Front Public Health. 2022;10: 838051. https://doi.org/10.3389/fpubh.2022.838051 PMID: 35223747
Murphy A, Palafox B, Walli-Attaei M, Powell-Jackson T, Rangarajan S, Alhabib KF, et al. The household economic burden of non-communicable diseases in 18 countries. BMJ Glob Health. 2020;5(2):e002040. https://doi.org/10.1136/bmjgh-2019-002040 PMID: 32133191
Rajput M, Choudhary A, Mahta S, Pal P, Gupta S, Singh S. Review paper on the evaluation of patient’s health-related quality of life who have non-communicable disorders. GSC Advanced Research and Reviews. 2023;15(2):121-23. https://doi.org/10.30574/gscarr.2023.15.2.0154
Palamenghi L, Carlucci MM, Graffigna G. Measuring the Quality of Life in Diabetic Patients: A Scoping Review. J Diabetes Res. 2020;2020: 5419298. https://doi.org/10.1155/2020/5419298 PMID: 32566680
Xiao M, Zhang F, Xiao N, Bu X, Tang X, Long Q. Health-Related Quality of Life of Hypertension Patients: A Population-Based Cross-Sectional Study in Chongqing, China. Int J Environ Res Public Health. 2019;16(13):2348. https://doi.org/ 10.3390/ijerph16132348 PMID: 31277210
Tamornpark R, Utsaha S, Apidechkul T, Panklang D, Yeemard F, Srichan P. Quality of life and factors associated with a good quality of life among diabetes mellitus patients in northern Thailand. Health Qual Life Outcomes. 2022;20(1):81.https://doi.org/10.1186/s12955-022-01986-y PMID: 35596219
Sum G, Salisbury C, Koh GC, Atun R, Oldenburg B, McPake B, et al. Implications of multimorbidity patterns on health care utilisation and quality of life in middle-income countries: cross-sectional analysis. J Glob Health. 2019;9(2):020413. https://doi.org/10.7189/jogh.09.020413 PMID: 31448114
Chattranukulchai P, Thongtang N, Ophascharoensuk V, Muengtaweepongsa S, Angkurawaranon C, Chalom K, et al. An implementation framework for telemedicine to address noncommunicable diseases in Thailand. Asia Pac J Public Health. 2021;33(8):968-71. https://doi.org/10.1177/10105395211008754 PMID: 33870725
บุษยมาส บุศยารัศมี. การพัฒนารูปแบบการดูแลผู้ป่วยเบาหวานหรือความดันโลหิตสูงในยุควิถีใหม่เขตอำเภอเมือง จังหวัดนครปฐม. วารสารแพทย์เขต 4-5. 2565;42(1):63-78.
นิตยา คล่องขยัน. การพัฒนารูปแบบบริการผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลพรเจริญด้วยระบบ Telemedicine. วารสารสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครพนม. 2567;2(1):1-19.
Lu JF, Chen CM, Hsu CY. Effect of home telehealth care on blood pressure control: A public healthcare centre model. J Telemed Telecare. 2019;25(1):35-45. https://doi.org/10.1177/1357633X17734258 PMID: 29041841
Hammersley V, Parker R, Paterson M, Hanley J, Pinnock H, Padfield P, et al. Telemonitoring at scale for hypertension in primary care: An implementation study. PLoS Med. 2020;17(6):e1003124. https://doi.org/ 10.1371/journal.pmed.1003124 PMID: 32555625
Orozco-Beltran D, Sánchez-Molla M, Sanchez JJ, Mira JJ; ValCrònic Research Group. Telemedicine in Primary Care for Patients With Chronic Conditions: The ValCrònic Quasi-Experimental Study. J Med Internet Res. 2017;19(12):e400. https://doi.org/ 10.2196/jmir.7677 PMID: 29246881
กรรณิการ์ ยิ่งยืน, นงลักษณ์ เมธากาญจนศักดิ์. นวัตกรรมเพื่อการจัดการตนเองผ่านระบบบริการสุขภาพทางไกลสำหรับผู้ป่วยเบาหวานชนิดที่ 2 ที่มีภาวะไขมันในเลือดสูง. ศรีนครินทร์เวชสาร. 2559;31(6):365-71.
Battineni G, Sagaro GG, Chintalapudi N, Amenta F. The Benefits of Telemedicine in Personalized Prevention of Cardiovascular Diseases (CVD): A Systematic Review. J Pers Med. 2021;11(7):658. https://doi.org/ 10.3390/jpm11070658 PMID: 34357125
Eze ND, Mateus C, Cravo Oliveira Hashiguchi T. Telemedicine in the OECD: An umbrella review of clinical and cost-effectiveness, patient experience and implementation. PLoS One. 2020;15(8):e0237585. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0237585 PMID: 32790752
Zhang W, Cheng B, Zhu W, Huang X, Shen C. Effect of Telemedicine on Quality of Care in Patients with Coexisting Hypertension and Diabetes: A Systematic Review and Meta-Analysis. Telemed J E Health. 2021;27(6):603-14. https://doi.org/ 10.1089/tmj.2020.0122 PMID: 32976084
Davis FD. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly.1989;13(3):319-40. https://doi.org/10.2307/249008
ศูนย์ข้อมูลสถิติ โรงพยาบาลสงขลา. รายงานการตรวจราชการกระทรวงสาธารณสุข กรณีปกติรอบที่ 1 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 [อินเทอร์เน็ต]. 2567. [เข้าถึงเมื่อ 28 สิงหาคม พ.ศ. 2567]. เข้าถึงได้จาก https://km.skhospital. go.th/wp-content/uploads/2024/05.
Grove SK, Burns N, Gray J. The practice of nursing research: Appraisal, synthesis, and generation of evidence; 2012.
Whoqol Group. Development of the World Health Organization WHOQOL-BREF quality of life assessment. Psychol Med. 1998;28(3):551-58.
สุวัฒน์ มหัตนิรันดร์กุล, วิรวรรณ ตันติพิวัฒนสกุล, วนิดา พุ่มไพศาลชัย, กรองจิต วงศ์สุวรรณ, ราณีกุล พรหมานะจิรัง. เครื่องชี้วัดคุณภาพชีวิตขององค์การอนามัยโลกชุดย่อฉบับภาษาไทย (WHOQOL-BREF-THAI). กรุงเทพฯ: กรมสุขภาพจิต; 2545. เข้าถึงได้จาก: https://www.dmh.go.th /test/whoqol/.
นัฐยา พานิชย์ดี. การพัฒนาระบบบริการแพทย์ทางไกลคลินิกเฉพาะโรค (Telemedicine) โรงพยาบาลกาฬสินธุ์. วารสารวิชาการทางการพยาบาลและวิทยาศาสตร์สุขภาพ. 2023;3(2): 127-42.
วิภาวัณย์ อรรณพพรชัย, ชวภณ กิจหิรัญกุล. การประยุกต์ใช้ระบบการแพทย์ทางไกลเพื่อการพัฒนาคุณภาพการให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉินทางไกลในชนบท. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. 2564;7(3): 258-71.
รัฐศาสตร์ สุดหนองบัว. การเปรียบเทียบประสิทธิผลของการตรวจผ่านระบบการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) และการตรวจแบบดั้งเดิมในผู้ป่วยเบาหวานเพื่อควบคุมระดับน้ำตาลในเลือด โรงพยาบาลมหาชนะชัย จังหวัดยโสธร. วารสารวิชาการสาธารณสุขชุมชน. 2567;10(2):200-10.
ณัฐพล ชัยหาญ, ศิริลักษณ์ กิจศรีไพศาล, ภัทริน ภิรมย์พานิช. ผลของการส่งเสริมการใช้แอปพลิเคชันช่วยสื่อสารความต้องการต่อความคับข้องใจ และความวิตกกังวลของผู้ป่วยใส่ท่อช่วยหายใจ. พยาบาลสาร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. 2564;49(1):266-78.
Chaihan N, Bunthan W. Needs Communicative Digital Technology Program for Intubated Patients with Critical Illnesses: A Quasi-Experimental Study. Pacific Rim International Journal of Nursing Research. 2023;27(3):601-16. https://doi.org/10.60099/prijnr.2023.262313
Xiao Z, Han X. Evaluation of the Effectiveness of Telehealth Chronic Disease Management System: Systematic Review and Meta-analysis. J Med Internet Res. 2023;25:e44256. https://doi.org/10.2196/44256 PMID: 37103993
Wanczura P, Aebisher D, Wisniowski M, Kos M, Bukowski H, Hołownia-Voloskova M, et al. Telemedical Intervention and Its Effect on Quality of Life in Chronic Heart Failure Patients: The Results from the Telemedicine and e-Health Solution Pilot Program. J Clin Med. 2024;13(9):2604. https://doi.org/10.3390/jcm13092604 PMID: 38731133
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Thammasat University Hospital Journal Online
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
