การคิดเชิงออกแบบกับการปฏิวัติวงการพยาบาล : กระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

บทคัดย่อ

      บทความวิชาการนี้นำเสนอการประยุกต์ใช้แนวคิดการคิดเชิงออกแบบในการพัฒนานวัตกรรมทางการพยาบาล ซึ่งเป็นกระบวนการคิดเชิงออกแบบที่มีผู้ใช้บริการเป็นศูนย์กลาง ถือเป็นกรอบแนวคิดสำหรับพยาบาลในการสร้างสรรค์นวัตกรรมผ่านกระบวนการที่เป็นระบบ ประกอบด้วย 5 ขั้นตอนสำคัญ ได้แก่ การเข้าใจอย่างลึกซึ้ง การกำหนดปัญหา การระดมความคิด การสร้างต้นแบบ และการทดสอบ การนำแนวคิดนี้ไปใช้ในการปฏิบัติการพยาบาลได้แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาที่สำคัญในด้านคุณภาพการดูแลผู้ป่วย ประสิทธิภาพในการทำงาน ความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการลดต้นทุนในระยะยาว ดังจะเห็นได้จากกรณีศึกษาทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ แม้จะมีความท้าทายด้านบุคลากร ทรัพยากร และระบบ แต่ปัจจัยความสำเร็จ ได้แก่ การสนับสนุนจากผู้บริหารองค์กร การมีส่วนร่วมของผู้รับบริการและทีมสหสาขาวิชาชีพ การพัฒนาทักษะและความรู้ด้านการคิดเชิงออกแบบ การพัฒนาระบบสนับสนุนการจัดการนวัตกรรม สามารถนำไปสู่การประยุกต์ใช้ที่ประสบความสำเร็จ แนวคิดที่สร้างการเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องอย่างยิ่งกับค่านิยมหลักของการพยาบาลในเรื่องการดูแลที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง ซึ่งเสนอแนวทางที่ยั่งยืนในการรับมือกับความท้าทายที่ซับซ้อนในระบบสุขภาพสมัยใหม่