Evaluation of Integrated People-Centered Health Service System: Case Study of Diabetes and Hypertension Patients, Chai Badan District, Lopburi Province
Keywords:
Primary Health Care System, Integrated People-Centered Health Service System, Patient-Centered Care, Diabetes and Hypertension, Primary Care ClusterAbstract
This mixed-methods research aimed to evaluate the primary healthcare system and assess the perceptions and satisfaction of diabetes and hypertension patients regarding the integrated people-centered primary healthcare services in Chai Badan District, Lopburi Province. Data were collected from October to December 2020 from 60 Primary Care Cluster (PCC) personnel and 200 patients with non-communicable diseases (NCDs), specifically diabetes and hypertension. Sampling involved stratified and simple random techniques. Quantitative data were analyzed using descriptive statistics and the Independent t-test, with the significance level set at 0.05, while qualitative data were subjected to content analysis. The results showed that PCCs within the research project demonstrated good quality in service provision processes and organizational support systems for diabetes and hypertension care, with higher mean scores across all aspects compared to PCCs outside the project. NCD patients in the research project exhibited higher awareness of family doctors, recognizing the concept, knowing the names of their family physicians, and identifying family doctor staff (92.00%, 97.00%, and 98.00% respectively), compared to those outside the project (52.00%, 38.00%, and 43.00% respectively). Furthermore, patients in the research project showed significantly better chronic disease care outcomes in terms of treatment goals, self-care practices, treatment results, and satisfaction (p-value < 0.05). Qualitative data highlighted the importance of communication, patient participation, and technology utilization in service system development. Therefore, it is recommended to enhance self-management support systems for NCD patients and increase public participation in developing individual care plans to improve primary health care efficiency.
References
WHO. WHO Global Strategy on people-centred and Integrated health services. Geneva, Switzerland. [Internet]. 2015 [cited 2023 May 19]; Available from: who-global-strategy-on-pcihs-main-document_final.pdf
WHO. Primary health care: A framework for future strategic directions. Geneva: World Health Organization; 2003.
Bodenheimer T, Lorig K, Holman H, Grumbach K. Patient self-management of chronic disease in primary care. Journal of the American Medical Association. 2002; 288(19):2469-75.
สัมฤทธิ์ ศรีธำรงสวัสดิ์, ไพบูลย์ สุริยะวงศ์ไพศาล, วรสิทธิ์ ศรศรีวิชัย, สันติ ลาภเบญจกุล, ดวงดาว ศรียากูล. รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการวิจัยดำเนินการพัฒนาระบบบริการปฐมภูมิ แบบบูรณาการและยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง. สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข. 2563.
WHO. Integrated people-centred health services: An overview of the evidence. Geneva, Switzerland. [Internet]. 2020 [cited 2023 May 19]; Available from: https://www.who.int/servicedeliverysafety/areas/people-centred-care/en/
Wagner EH, Austin BT, Davis C, Hindmarsh M, Schaefer J, Bonomi A. Improving chronic illness care: Translating evidence into action. Health Affairs. 2001; 20(6): 64-78.
Daniel WW. Biostatistics: A foundation of analysis in the health sciences. 6th ed. New York: John Wiley & Sons, Inc.; 1995. p. 177-178.
พิทยา ศรีเมือง, ฐิติกานต์ เอกทัตร์, จรียา ยมศรีเคน, วรรณศรี แววงาม. การประเมินรูปแบบการจัดบริการปฐมภูมิสำหรับผู้ป่วย โรคเบาหวานและความดันโลหิตสูงในจังหวัดขอนแก่น. วารสารวิจัยระบบสาธารณสุข. 2564; 15(2): 136-154.
Bonomi AE, Wagner EH, Glasgow RE, VonKorff M. Assessment of chronic illness care (ACIC): A practical tool to measure quality improvement. Health Services Research. 2002; 37(3):791-820.
วงศา เล้าหศิริวงศ์. การประเมินคุณภาพบทความวิจัยด้านสาธารณสุขและการพัฒนาโครงร่างวิจัย. คณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น. 2560.
Tavakol M, Dennick R. Making sense of cronbach's alpha. International Journal of Medical Education. 2011; 2(1):53-55.
Loewenson R, Simpson S. Strengthening integrated care through population-focused primary care services: International experiences outside the United States. Annual Review of Public Health.2017; 38(1): 413-429.
Starfield B, Shi L, Macinko J. Contribution of primary care to health systems and health. The Milbank Quarterly. 2005; 83(3):457-502.
Bodenheimer T, Ghorob A, Willard-Grace R, Grumbach K. The 10 building blocks of high-performing primary care. Annals of Family Medicine. 2014; 12(2):166-171.
Bodenheimer T, Wagner EH, Grumbach K. Improving primary care for patients with chronic illness: The chronic care model, part 2. Journal of the American Medical Association. 2002; 288(15):1909-1914.
Shi L, Starfield B, Xu J, Politzer R, Regan J. Primary care quality: community health center and health maintenance organization. Southern Medical Journal. 2003; 96(8):787-795.
Kringos DS, Boerma WG, Hutchinson A, Vanderzee J, Groenewegen PP. The breadth of primary care: a systematic literature review of its core dimensions. BMC Health Services Research. 2010; 10(65):1-13.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Khonkaen Public Health Provincial Office
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดขอนแก่น กระทรวงสาธารณสุข
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดขอนแก่น และบุคลากรท่านอื่นๆในสำนักงานฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
