Nurses’ Perception on Patient Safety Culture in a Tertiary Hospital in Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Background: Patient safety is a significant outcome and it is an indicator of the hospital quality. Patient safety culture is the process focus on prevention and reduction risk of adverse events resulting harm to patients.
Objective: The purpose of this descriptive study was to survey patient safety culture and to compare perception on patient safety culture between executives and staff nurses in a tertiary hospital in Bangkok.
Materials and methods: The subject was 664 nurses who had one or more years of experience. The questionnaire was the Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSPSC) of Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ). The reliability was 0.84. Descriptive data were analyzed in terms of frequency, percentage, standard deviation and t-test.
Results: The results revealed that the overall means of patient safety culture perceived by nurses were at a high level (X=3.74, SD=0.32). When considering each dimension, it was revealed that 9 dimensions were at a high level. The top three high levels were teamwork within units, organizational learning–continuous improvement, and supervisor/manager expectations & actions promoting patient safety were 4.27 (SD=0.48), 4.11 (SD=0.42) and 4.09 (SD=0.51) respectively. The lowest level was non-punitive response to errors (X = 3.06, SD = 0.85).
The patient safety culture of executive nurses had a statistically significant higher mean of overall score of patient safety culture than staff nurses (p=.006). And the patient safety culture of executive nurses had a statistically significant higher mean of 7 from 12 dimensions of patient safety culture than staff nurses. The level of overall grade on patient safety perceived by nurses was very good (67.8%). In the past 12 months, 24.1 % of nurses filled out and submitted more than 20 event reports.
Conclusion: The findings suggest that nurse administrators should develop and enhance patient safety culture in organization in order to increase quality of the hospital.
Article Details
บทความที่ได้รับการตีพิมพฺเป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร
References
2. Sammer CE, Lykens K, Singh KP, Mains DA, Lackan NA. What is patient safety culture? A review of the literature. Journal of Nursing Scholarship. 2010;42(2):156-165.
3. Ulrich B, Kear T. Patient safety and patient safety culture: Foundations of excellent health care delivery. Nephrology nursing Journal 2014;41(5):447-505.
4. อนุชา กาศลังกา. การศึกษาปัญหาแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์สังกัดกระทรวงสาธารณสุขและสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขถูกฟ้องเนื่องจากการรักษาพยาบาล. วารสารวิชาการกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ 2556;9(1):57-69.
5. สำนักการพยาบาล สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. รายงานข้อมูลสำคัญด้านการพยาบาล [Internet] ปี 2557. [cited 2018 Jan 16]; Available from
6. สะแกวัลย์ ผดุงศักดิ์, เรมวล นันท์ศุภวัฒน์, เพชรสุนีย์ ทั้งเจริญกุล. การรับรู้วัฒนธรรมความปลอดภัยผู้ป่วยของพยาบาลและอุบัติการณ์ของเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ในโรงพยาบาลศูนย์เขตภาคเหนือ. พยาบาลสาร 2553;37(2): 95-108.
7. เรมวล นันท์ศุภวัฒน์ และคณะ. วัฒนธรรมความปลอดภัยผู้ป่วยและผลลัพธ์ทางการพยาบาลของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลเขตภาคเหนือ. พยาบาลสาร 2554;38(4): 1-14.
8. วันเพ็ญ รักษ์ปวงชน. ผลกระทบของกฎหมายคุ้มครองผู้เสียหายจากการรับบริการสาธารณสุขต่อวิชาชีพพยาบาล. วารสารสมาคมพยาบาลฯ สาขาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. 2554;29(1):5-11
9. วีณา จีระแพทย์, เกรียงศักดิ์ จีระแพทย์. การบริหารความปลอดภัยของผู้ป่วย: แนวคิด กระบวนการและแนวทางปฏิบัติความปลอดภัยทางคลินิก. กรุงเทพฯ: ด่านสุธาการพิมพ์. 2555.
10. อนุวัฒน์ ศุภชุติกุล. HA Update 2013. นนทบุรี: สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน). 2556.
11. Xuanyue M, Yanli N, Hao C, Pengli J, Mingming Z. Literature review regarding patient safety culture. Journal of Evidence-Based Medicine. 2013; 6: 43-49.
12. ประกาศสภาการพยาบาล เรื่อง มาตรฐานการพยาบาลและการผดุงครรภ์ พ.ศ.2544. ลงวันที่ 24 เมษายน 2544.
13. บุญใจ ศรีสถิตย์นรากูร. ระเบียบวิธีการวิจัยทางพยาบาลศาสตร์ (พิมพ์ครั้งที่5). กรุงเทพฯ: ยูแอนด์ไอ อินเตอร์มีเดีย จำกัด 2553.
14. พร บุญมี, เฉลิมพรรณ์ เฆมลอย. วัฒนธรรมความปลอดภัยผู้ป่วยและการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยผู้ป่วยตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพ. การพยาบาลและการศึกษา 2554;4(3):48-62.
15. สาธกา ธาตรีนรานนท์, พรทิพย์ เกยุรานนท์, อารยา ประเสริฐชัย. ปัจจัยที่มีผลต่อวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยในสถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา. วารสารการพยาบาลจิตเวชและสุขภาพจิต 2556; 27(2):43-55.
16. ศุภจรีย์ เมืองสุริยา. การรับรู้วัฒนธรรมความปลอดภัยผู้ป่วยและอุบัติการณ์ของเหตุการณไม่พึงประสงค์ในโรงพยาบาลเชียงแสน จังหวัดเชียงราย. วารสารการพยาบาลการสาธารณสุขและการศึกษา 2556;14(3):42-53.
17. สุกัญญา โคตรศรีวงศ์, อภิญญา จำปามูล. วัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยตามการรับรู้ของพยาบาลประจำการ ในโรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชของประเทศไทย. วารสารโรงพยาบาลสกลนคร2558;18(2): 57-76.
18. สมบูรณ์ สุโฆสิต. วัฒนธรรมความปลอดภัยของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลตำรวจ. วารสารพยาบาลตำรวจ 2557);6(1):219-229.
19. สุมาลี ยุทธวรวิทย์. การจัดการความขัดแย้งในการทำงาน: ประสบการณ์ของหัวหน้าหอผู้ป่วย. วิทยานิพนธ์หลักสูตรพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต (การบริหารการพยาบาล) บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. 2550
20. วิจิตร ศรีสุพรรณ, กฤษดา แสวงดี. ข้อเสนอเชิงนโยบายในการแก้ไขปัญหาการขาดแคลนพยาบาลวิชาชีพในประเทศไทย. วารสารสภาการพยาบาล 2555; 27(1):5-12.
21. Rogers AE, Hwang W, Scott LD, Aiken LH, Dinges DF. The working hours of hospital staff nurses and patient safety. Health Affairs 2004; 23(4):202-12.
22. ปราณี มีหาญพงษ์, เนตรชนก ศรีทุมมา. ภาวะผู้นำของหัวหน้าหอผู้ป่วยกับผลการดำเนินงานของหอผู้ป่วย. วารสารคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา 2559; 24(4):15-22.
23. อนงค์ ถาวร, พร บุญมี, เกสร เกตุชู. วัฒนธรรมความปลอดภัยผู้ป่วยและการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยผู้ป่วยตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลพะเยา จังหวัดพะเยา. วารสารวิจัยทางวิทยาศาสตร์สุขภาพ 2557;8(2):6-16.