The quality improvement model for warfarin clinic according to service plan criterion in Buntharik Hospital, Ubon Ratchathani Province

  • Rujira Budchan Faculty of Public Health, Mahasarakham University
  • Songkramchai Leethongdee Faculty of Public Health, Mahasarakham University
  • Rubkwan Chuealee Faculty of Public Health, Mahasarakham University
Keywords: pharmaceutical care model, service quality improvement, warfarin clinic

Abstract

Warfarin Clinic is a special health care service system that provided in cardiovascular care group. This action research aimed to develop the quality improvement of care in the warfarin clinic according to the standard of the health regional service system in Buntharik district Hospital, Ubon Ratchathani province. The 86 randomized samples were selected from the stake-holders, patient, relatives and caregivers. Quantitative data were collected and analyzed by using descriptive statistics; percentage, mean, standard deviation and inferential statistics such as Wilcoxon Matched-pairs Signed rank test. Qualitative data collection by group discussion, and interviews approached content analysis to analyses.

            The research found that there are 7 steps in this study; 1) data collection, 2) appointment team, 3) data analysis, 4) planning, 5) plan implementation, 6) monitoring and 7) reflection and lessons learnt. After the operation was found that the service providers have increasingly changed their knowledge, participation and satisfaction in service provision. Regard to the patients, there was positive changed in knowledge, behavior and satisfy to care service. And the relatives / caregivers found that there were significant changed in knowledge and satisfaction of care than the beginning of development processes. The number of patients with International Normalize Ratio (INR) in the normal range (Therapeutic Range) increased from 41.67% to 51.28%, as well as we can see the primary model of pharmaceutical care model which based on ECRS principles such as Eliminate, combine, re-arrange and simplify.

In summary, the key success factor comprised 1) policy direction to set up a special clinic of warfarin care 2) enhancing and capacity building of care providers with specialized skills and techniques in the multidisciplinary team and 3) retention the functional team on the principle of continuous improvement and participation.

 

Downloads

Download data is not yet available.

References

กมลทิพย์ วิจิตรสุนทรกุล และสัญชัย ชาสมบัติ. (2560). รายงานการศึกษาสถานการณ์การเสียชีวิตก่อนวัยอันควรของประเทศไทย. [ออนไลน์]. ได้จาก: https:// www.thaincd.com/2016 /mission/documents-detail.php?id=12501&tid=32&gid=1-020 [สืบค้นเมื่อ 21 มิถุนายน 2560].

เกษร สังข์กฤษ, ทัศนีย์ แดขุนทด และอุไรวรรณ ศรีดามา. (2555). การพัฒนารูปแบบการดูแลผู้ป่วยที่ได้รับยาวาร์ฟาริน โรงพยาบาลสกลนคร. วารสารสมาคมพยาบาลฯ สาขาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 30(4): 96-108.

คณะกรรมการพัฒนาระบบบริการสุขภาพ สาขาโรคหัวใจ และสำนักบริหารการสาธารณสุข. (2559). คู่มือการดำเนินงานตามแผนพัฒนาระบบสุขภาพสาขาหัวใจ เรื่อง การบริหารจัดการหน่อยดูแลผู้ป่วยที่ได้รับยาป้องกันการแข็งตัวของเลือด (Warfarin Clinic Management). ม.ป.ท, โอ-วิทย์ (ประเทศไทย).

เบญจรินทร์ สันตติวงศ์ไชย, วันทนีย์ กุลเพ็ง, อุบลวรรณ สะพู, บัญชา สุขอนันตชัย และยศ ตีระวัฒนานนท์. (ม.ป.ป). การประเมินต้นทุนอรรถประโยชน์ของการตรวจติดตาม PT-INR ด้วยระบบ Point of Care เพื่อปรับยา และเฝ้าระวังยาในผู้ป่วยที่ต้องรับประทานยาต้านการแข็งตัวของเลือด (วอร์ฟาริน). [ออนไลน์]. ได้จาก: ttp://www.hitap.net/wp- content/uploads /2016/11/Full_Report-Wafarin.pdf [สืบค้นเมื่อ 12 ธันวาคม 2560].

ปฐวี โลหะรัตนากรและคณะ. (2559). ความรู้ในการใช้ยาวาร์ฟารินและการควบคุมค่า international normalized ratio เป้าหมาย ของผู้ป่วยนอก ศูนย์หัวใจสิริกิติ์ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. ศรีนครินทร์เวชสาร. 31(3): 257-265.

พุทธิดา จันทร์ดอนแดง. (2556). การพัฒนาคุณภาพบริการดูแลผู้ป่วยโรคเรื้อรังในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลนาหว้า อำเภอเขมราฐ จังหวัดอุบลราชธานี. วิทยานิพนธ์ปริญญาสาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

มรกต ภัทรพงศ์สินธุ์. (2558). การเปรียบเทียบผลการรักษาผู้ป่วยที่รับประทานยาวาร์ฟารินในโรงพยาบาลชัยภูมิ และโรงพยาบาลชุมชน จังหวัดชัยภูมิ. วารสารสมาคมเวชศาสตร์ป้องกันแห่งประเทศไทย. 5(2): 112-119.

วิเศรษศิลปะ พันธ์นาคำ. (2552). ผลลัพธ์ทางคลินิกของการพัฒนาปรับปรุงงานในคลินิกวาร์ฟาริน โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชสว่างแดนดิน. วารสารอายุรศาสตร์อีสาน. 8(2): 42-50.

สรัญญา ตาธุวัน. (2556). การพัฒนาคุณภาพบริการเพื่อลดความสูญเปล่าในกระบวนการดูแลสุขภาพผู้ป่วยโรคเรื้อรัง โรงพยาบาลน้ำยืน อำเภอน้ำยืน จังหวัดอุบลราชธานี. ปริญญาสาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

สุมัทนา กลางคาร และวรพจน์ พรหมสัตยพรต. (2553). หลักการวิจัยทางวิทยาศาสตร์สุขภาพ = Principle of Health Science Research. มหาสารคาม: สารคามการพิมพ์, 2553.

สุรกิจ นาทีสุวรรณ. (2559). การใช้ยาต้านการแข็งตัวของเลือดชนิดรับประทาน. กรุงเทพฯ: บริษัทประชาชน.

Kaizen. (1986).The Key To Japan's Competitive Success. Publisher: McGraw-Hill Education.
Published
2019-08-26
How to Cite
Budchan, R., Leethongdee, S., & Chuealee, R. (2019). The quality improvement model for warfarin clinic according to service plan criterion in Buntharik Hospital, Ubon Ratchathani Province. UBRU Journal for Public Health Research, 8(1), 39-55. Retrieved from https://he02.tci-thaijo.org/index.php/ubruphjou/article/view/211518
Section
ORIGINAL ARTICLES