The Relationship of Transformational Leadership Behaviors of Head Nurse and Service Quality as Perceived by Professional Nurses in General Hospitals in Central Region

Main Article Content

somboon boonyakiat
Netchanok Sritoomma
Phechnoy Singchungchai

Abstract

The purpose of this correlational research was to study the relationships between transformational leadership behaviors of head nurses and the quality of nursing service according to the perception of registered nurses in general hospitals under the Ministry of Public Health in the central region. The samples were 370 professional nurses in managing the General Hospital with 300 beds or more in five hospitals. The research instrument used was a set of questionnaires with a five-point scale. The content validity was 0.94 and 0.92, respectively. The reliability of each questionnaire in the form of Cronbach’s alpha coefficient was 0.84 and 0.86. Data were analyzed using descriptive statistics ( ,, SD) and inferential statistics with Pearson correlation.


The results of the study showed that the mean scores of transformational leadership behavior of the head nurses were based on the perceptions of registered nurses as a whole and were at a high level (= 3.83, SD = .85). While the mean score of the perception of nursing service quality of registered nurses in hospitals under the Ministry of Public Health, Central Region was also at a high-level (= 3.89, SD = .71).  Moreover, it was found that there was a positive relationship (r = .81) between the transformational leadership behaviors of head nurses and nursing quality with a statistical significance level at 0.01. Thus, based on the findings of this study, it is recommended that the top management team should selected head nurses or develop head nurses in general hospitals to have transformational leadership in all aspects in order to improve the quality of nursing services among registered nurses in general hospitals continuously.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
boonyakiat ส., Sritoomma เ., & Singchungchai เ. (2021). The Relationship of Transformational Leadership Behaviors of Head Nurse and Service Quality as Perceived by Professional Nurses in General Hospitals in Central Region. Vajira Nursing Journal, 23(2), 57–69. Retrieved from https://he02.tci-thaijo.org/index.php/vnj/article/view/252126
Section
research article

References

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2554) การใช้SPSS for Windows version7-10.ในการวิเคราะห์ข้อมูล(พิมพ์ครั้งที่4).กรุงเทพฯ: ซีเคแอนด์เอสโฟโต้สตูดิโอ.

กระทรวงสาธารณสุข. (2553). นโยบายและแผนยุทธศาสตร์. นนทบุรี: กระทรวงสาธารณสุข.

ฉวีวรรณ ล่องสุวรรณ. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำการเปลี่ยนแปลงของหัวหน้าหน่วยงานการเสริมพลังอำนาจและองค์กรพยาบาลที่เป็นเลิศตามการรับรู้ ของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลชุมชน จังหวัดนนทบุรี. วารสารวิชาการอิสเทิร์นเอเชีย: EAU Heritage journal, 6(1), 57-69.

ประกาศของสภาพยาบาล มาตรฐานบริการการพยาบาล และการผดุงครรภ์ โรงพยาบาลระดับมหาวิทยาลัย. (2549, 9 พฤศจิกายน). ราชกิจานุเบกษา. เล่ม 123 ตอน 118 ง. หน้า 180.

วีรวัฒน์ ปันนิตามัยจิต. (2551). วิทยาบริการ. (พิมพ์ครั้งที่14). นนทบุรี: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมมาธิราช.

ศศิประภา วุฒิจรูญพันธ์, ภูษิตา อินทรประสงค์, จุฑาธิป ศีลบุตร, ยุวนุช สัตยสมบูรณ์. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่าภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงของหัวหน้างาน ของหัวหน้าหอผู้ป่วย กับคุณภาพบริการพยาบาล ตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลสังกัดมหาวิทยาลัยของรัฐแห่งหนึ่ง.วชิรสารการพยาบาล,18(2). 25-32.

สมพรรณ ไกรสร และ มาริสา ไกรฤกษ์. (2555). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยบุคคลของพยาบาลวิชาชีพ และภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงของหัวหน้างานกับการปฏิบัติกิจกรรมการประกันคุณภาพการพยาบาลของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลชุมชน จักหวัดชัยภูมิ.วารสารสมาคมพยาบาลภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 30(2), 32-38.

สมพรรณ ไกรสร และ มาริสา ไกรฤกษ์. (2555). ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงของผู้บริหารการพยาบาล กรณีศึกษาโรงพยาบาลชุมชน จังหวัดชลบุรี กระทรวงสาธารณสุข, วารสารวิชาการอิสเทิร์นเอเชีย: EAU Heritage journal, 30(2), 32-38.

สำนักการพยาบาล สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. (2555). แผนการขับเคลื่อนการพัฒนาระบบบริการ (Service plan). นนทบุรี: โรงพิมพ์องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึกใน พระบรมราชูปถัมภ์.

สำนักการพยาบาล. (2550ก). แผนพัฒนาการพยาบาลและการผดุงครรภ์แห่งชาติ ฉบับที่ 2 ปี 2550- 2559. กรุงเทพฯ: ศิริยอดการพิมพ์. Avolio, B. J., & Bass, B. M. (2004). Multifactor leadership questionnaire. Manual and sample Set. (3rded.). Redwood City, CA: Mind Garden. Retrieved fromhttp://dx.doi.org/10.1207/s1532754xjprr1602_2

Avolio, B .J; Bass, B. M. & Jung, D.L. (1999) Re-examining the components of transformational and transactional leadership using the multifactor leadership questionnaire. Journal of occupational and organizational physiology, 72(4), 441-462.

Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectation. New York: McGraw-Hill.

Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improve organizational effectiveness through transformational leadership. London: Sage Publication Inc.

Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nded.). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.