การประเมินผลการดำเนินงานและพัฒนาแนวทางการขับเคลื่อนการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล องค์การบริหารส่วนจังหวัดสุพรรณบุรี

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินสถานการณ์ ศึกษาความพร้อม วิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพ และพัฒนาแนวทางการขับเคลื่อนการดำเนินงานเพื่อการสร้างประสิทธิภาพการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพของรพ.สต. อบจ.สุพรรณบุรี เป็นการวิจัยแบบผสมผสานโดยแบ่งการวิจัยออกเป็น 2 ระยะ คือ 1. เชิงปริมาณใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล จาก ผอ.รพ.สต. จำนวน 174 ท่าน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วยค่าความถี่ และร้อยละ 2. เชิงคุณภาพ ใช้การสนทนากลุ่ม เพื่อร่วมกันอภิปรายและระดมสมองโดยใช้ข้อคำถามแบบมีโครงสร้าง คัดเลือกผู้ให้ข้อมูลแบบเจาะจง จำนวน 30 ท่าน วิเคราะห์ข้อมูลโดยการตรวจสอบ ตีความเนื้อหาของข้อมูลและวิเคราะห์เชิงหัวข้อ ตรวจสอบความถูกต้องโดยใช้เทคนิคการตรวจสอบสามเส้า เพื่อพัฒนาแนวทางการขับเคลื่อนการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ (ต้นไม้แห่งการคุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ)

ผลการศึกษาพบว่า รพ.สต. มีการดำเนินงาน บุคลากรมีความรู้ มีสถานการณ์ปัญหา/ความเสี่ยงด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ และมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานฯ อยู่ในระดับปานกลาง แต่ความพร้อมและทัศนคติในการดำเนินงานฯ อยู่ในระดับมาก ปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อประสิทธิภาพของการดำเนินงานฯ คือ 1. ผู้บริหารของหน่วยงาน 2. เจ้าหน้าที่ รพ.สต. มีทัศนคติดีและพร้อมเรียนรู้ 3. เจ้าหน้าที่มีความเชี่ยวชาญด้านวิชาการ 4.เครือข่ายอาสาสมัครสาธารณสุข (อสม.) เข้มแข็ง 5. การถ่ายโอนภารกิจ ทำให้มีความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน

แนวทางการขับเคลื่อนการดำเนินงานฯ ได้แก่ 1. พัฒนาหลักสูตรอบรมออนไลน์ 2. พัฒนาระบบรายงานและติดตามผลการดำเนินงานร่วมกันระดับจังหวัด 3. พัฒนาระบบพี่เลี้ยงการดำเนินงาน สร้างคู่มือปฏิบัติงาน และคลังความรู้ (FDA-KM App) 4. พัฒนาระบบเฝ้าระวังเชิงรุกในชุมชน 5. พัฒนาระบบแจ้งเตือนด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพในชุมชน