การดำเนินงานการประเมินส่วนราชการตามมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติราชการ ของกระทรวงสาธารณสุขและส่วนราชการในสังกัด

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน ประยุกต์ใช้กรอบการประเมินผลแบบ CIPP Model มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินผลการดำเนินงานการประเมินส่วนราชการตามมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติราชการของกระทรวงสาธารณสุขและส่วนราชการในสังกัด ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จ ปัญหาอุปสรรคและข้อเสนอแนะในการดำเนินงาน กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาเชิงปริมาณคือ ผู้รับผิดชอบงาน และผู้รับผิดชอบตัวชี้วัดการประเมินส่วนราชการของกระทรวงสาธารณสุขและส่วนราชการในสังกัด จำนวน 108 คน กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาเชิงคุณภาพคือ คณะกรรมการกำกับการประเมินผลการปฏิบัติราชการของส่วนราชการกระทรวงสาธารณสุข จำนวน 18 คน เก็บข้อมูลระหว่างเดือนมิถุนายน–สิงหาคม 2566 ใช้เป็นแบบสอบถามและแนวทางการสัมภาษณ์ที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น วิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณด้วยสถิติเชิงพรรณนา และเชิงคุณภาพด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการศึกษาระดับความคิดเห็นของบุคลากรกระทรวงสาธารณสุขและส่วนราชการในสังกัด ด้านบริบทและด้านผลผลิต อยู่ในระดับมากที่สุด (= 4.43, 4.40 S.D. = 0.55, 0.53) ด้านปัจจัยนำเข้าและด้านกระบวนการ อยู่ในระดับมาก (= 4.05, 4.18 S.D. = 0.59, 0.55) ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จคือ ผู้บริหารต้องมีความตระหนักและให้ความสำคัญกับการดำเนินงาน ส่วนราชการควรสนับสนุนทรัพยากรอย่างเพียงพอและเหมาะสม ผู้ปฏิบัติงานควรมีความรู้ความเข้าใจ มีศักยภาพและมีส่วนร่วมดำเนินงานตั้งแต่ต้นจนจบ ปัญหาอุปสรรคที่พบคือ ผู้บริหารและบุคลากรขาดความรู้ ความเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการดำเนินงาน บุคลากรที่ปฏิบัติงานมีน้อย ไม่เพียงพอต่อภาระงานที่รับผิดชอบ ขาดแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ขาดระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงขาดการกำกับ ติดตามและประเมินผลอย่างเป็นระบบ ส่งผลให้ผลงาน/ผลผลิตยังไม่มีคุณภาพเท่าที่ควร ดังนั้นผู้บริหารและผู้เกี่ยวข้อง ควรตระหนัก ส่งเสริมและสนับสนุนการดำเนินงานให้ครอบคลุมทุกมิติ ทั้งในด้านนโยบาย งบประมาณ บุคลากร ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ การสร้างความรู้ ความเข้าใจ เสริมสร้างพลังอำนาจและแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ตลอดจนการกำกับ ติดตามและประเมินผลอย่างเหมาะสม