การศึกษาปัจจัยของการผิดนัดในจุดบริการผู้ป่วยนอกแผนกจิตเวช โรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี

บทคัดย่อ

          ที่มา: การผิดนัดของผู้ป่วยจิตเวชทำให้การรักษาไม่ได้ผลเท่าที่ควร การพัฒนาระบบนัดหมายจะช่วยลดความรุนแรงและลดความเสี่ยงในการกำเริบของโรคจิตเวช

          วัตถุประสงค์: เพื่อทราบข้อมูลทั่วไปของผู้ป่วยจิตเวชที่ผิดนัด สาเหตุของการผิดนัด และเปรียบเทียบอัตราการผิดนัดในแต่ละช่วงเวลา

          วิธีการศึกษา: ศึกษาข้อมูลย้อนหลังของผู้ป่วยนอกแผนกจิตเวชโรงพยาบาลสุราษฎร์ธานีเป็นเวลา 2 ปี ในช่วงวันที่ 1 มกราคม 2561 - 31 ธันวาคม 2562

          ผลการศึกษา: จากการนัดผู้ป่วยจิตเวชทั้งหมด 18,318 ครั้ง มีผู้ป่วยผิดนัด 2,647 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 14.45 ผู้ป่วยที่ผิดนัดร้อยละ 48.2 ไม่สามารถติดต่อได้ทางโทรศัพท์ ผู้ป่วยลืมวันนัดร้อยละ 21.6 และติดธุระร้อยละ 13.4 ปัจจัยด้านเพศ, อายุ, อาชีพ, สิทธิการรักษา และการวินิจฉัยโรคมีความสัมพันธ์กับการผิดนัด โดยที่เพศหญิง อยู่ในช่วงอายุ 25-44 ปี ประกอบอาชีพค้าขายหรือธุรกิจส่วนตัว ไม่มีสิทธิการรักษา และวินิจฉัยเป็น F30-39 (ความผิดปกติทางอารมณ์) มีอัตราการผิดนัดมากที่สุด โดยอัตราการผิดนัดเพิ่มขึ้นในปี 2562 เมื่อเทียบกับปี 2561

          สรุป: ผู้ป่วยจิตเวชที่ผิดนัดรักษาส่วนใหญ่ให้เหตุผลว่าลืมวันนัด รองลงมาด้วยติดธุระ การวิเคราะห์ความสัมพันธ์พบว่าปัจจัยข้อมูลทั่วไปและการวินิจฉัยโรคมีความสัมพันธ์กับการผิดนัดอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยผลการศึกษานี้สามารถนำไปใช้เพื่อพัฒนาระบบนัดผู้ป่วยนอกแผนกจิตเวชให้ดียิ่งขึ้น