ปัจจัยสิ่งอำนวยความสะดวกภายในสนามฟุตบอล ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจผู้เข้าชมการแข่งขัน ฟุตบอลไทยแลนด์พรีเมียร์ลีก ฤดูกาล 2560

บทคัดย่อ

เพื่อศึกษาความพึงพอใจปัจจัยสิ่งอำนวยความสะดวกภายในสนามของผู้เข้าชมภายในสนามการแข่งขันฟุตบอลไทยแลนด์พรีเมียร์ลีก ฤดูกาล 2560 กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในงานวิจันชิ้นนี้เป็นผู้เข้าชมภายใน สนามการแข่งขันฟุตบอลไทยแลนด์พรีเมียร์ลีก ฤดูกาล 2560 จำนวน 480 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามความพึงพอใจปัจจัยสิ่งอำนวยความสะดวกภายในสนามฟุตบอล โดยศึกษาปัจจัยสิ่งอำนวยความสะดวกภายในสนามที่เข้าร่วมการแข่งขันฟุตบอลไทยแลนด์พรีเมียร์ลีก ฤดูกาล 2560 ทั้งสนามที่ผ่านและไม่ผ่านมาตรฐานระดับ A-Class แล้วนำผลการเก็บข้อมูลมาวิเคราะห์ค่าสถิติ โดยหาร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าความถี่ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณเพื่อวิเคราะห์ปัจจัยด้านที่ส่งผลต่อความพึงพอใจผู้เข้าชม
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชายโดยคิดเป็น ร้อยละ 63.1 ปัจจัยสิ่งอำนวยความสะดวกภายในสนามการแข่งขันทั้ง 6 ด้าน ได้แก่ ด้านที่ตั้งและการเข้าถึงด้านความสุนทรียศาสตร์ด้านคุณภาพของป้ายบอกคะแนน ด้านความสะดวกสบายของที่นั่งด้านการเข้าถึงแผนผังสนาม และด้านการจัดสรรพื้นที่และป้ายบอกทาง มีผลต่อความพึงพอใจผู้เข้าชมการแข่งขันไทยแลนด์พรีเมียร์ลีก ฤดูกาล 2560 แต่เมื่อทำการวิเคราะห์ปัจจัย ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจผู้เข้าชมระหว่างสนามที่ผ่านและไม่ผ่านมาตรฐานระดับ A-Class พบว่า ปัจจัยสิ่งอำนวยความสะดวกภายในสนามที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของสนามที่ผ่านมาตรฐาน A-Class ได้แก่ ปัจจัยด้านความสะดวกสบายของที่นั่ง, ด้านการเข้าถึงแผนผังสนาม และด้านการจัดสรรพื้นที่และป้ายบอกทาง และปัจจัยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของสนามที่ไม่ผ่านมาตรฐาน A-Class ที่เพิ่มเติมจากสนามที่ผ่านมาตรฐาน A-Class ได้แก่ ปัจจัยด้านความสุนทรียศาสตร์และด้านคุณภาพของป้ายบอกคะแนน สรุปผลการวิจัยการประเมินความพึงพอใจสิ่งอำนวยความสะดวกภายในสนามการแข่งขันฟุตบอลไทยแลนด์พรีเมียร์ลีก ฤดูกาล 2560 พบว่า ผู้เข้าชมมีความพึงพอใจปัจจัยสิ่งอำนวยความสะดวกภายในสนามการแข่งขันทุกด้าน แต่จำนวนปัจจัยด้านที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของสนามที่ผ่านและไม่ผ่านมาตรฐานระดับ A-Class มีจำนวนที่ส่งผลแตกต่างกัน