ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจพักค้างคืนของนักท่องเที่ยวที่ชายหาดบางแสน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ในการวิจัย 1) เพื่อศึกษาลักษณะประชากรศาสตร์กับการท่องเที่ยวชายหาดบางแสนของนักท่องเที่ยวที่ชายหาดบางแสน 2) เพื่อวิเคราะห์ส่วนประสมการตลาดบริการของนักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวชายหาดบางแสน และ 3) เพื่อศึกษาเหตุผลในการตัดสินใจพักค้างคืนที่ชายหาดบางแสนของนักท่องเที่ยวชาวไทย กลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้ เป็นนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาเที่ยวชายหาดบางแสน จำนวน 384 คน การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงประมาณ (Quantitative Research) เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามปลายปิด (Close-Ended Questionnaire) วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) ได้แก่ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)
ผลการศึกษาพบว่า 1) นักท่องเที่ยวที่ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 20-29 ปี มีสถานภาพโสด มีการศึกษาในระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า เป็นนักเรียน/นักศึกษาและพนักงานเอกชน/รับจ้าง ยังไม่มีรายได้ และมีรายได้/เดือน 15,000-20,000 บาท 2) พฤติกรรมการท่องเที่ยวชายหาดบางแสนของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่ชายหาดบางแสน ส่วนใหญ่มีวัตถุประสงค์ในการเดินทางมาท่องเที่ยวชายหาดบางแสนส่วนใหญ่สนใจเล่นทะเล ส่วนใหญ่คิดว่าจะกลับมาท่องเที่ยวชายหาดบางแสนอีก มีระดับความต้องการเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ (7P) กับการตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยวชายหาดบางแสน ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ทุกรายการ ( = 3.57 ถึง
=3.87) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ ด้านลักษณะทางกายภาพ (Physical Evidence) (
= 3.87) รองลงมา ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ (Product) (
= 3.86) ด้านการส่งเสริมการตลาด (Promotion) (
= 3.76) ด้านกระบวนการ (Process) (
= 3.75) ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (Place) (
= 3.73) ด้านบุคลากร (People) (
= 3.69) และด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ด้านการกำหนดราคา (Price) (
= 3.57) และ3) นักท่องเที่ยวที่ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีระดับ เหตุผลในการตัดสินใจพักค้างคืนที่ชายหาดบางแสน ในภาพรวม อยู่ในระดับมาก (
= 3.94) เรียงลำดับค่าเฉลี่ยเหตุผลในการตัดสินใจจากมากไปน้อย ดังนี้ เพื่อนร่วมเดินทาง (
= 4.07) วันพิเศษของตนเอง/คนสำคัญ/คนใกล้ชิด (
= 4.03) ความพร้อมด้านยานพาหนะ (
= 4.00) สถานที่ตั้ง บรรยากาศของที่พัก (
= 3.96) จำนวนวันหยุดและกิจกรรมพิเศษที่ชายหาดบางแสน เช่น วันไหลบางแสน (
= 3.95) เท่ากัน ความพร้อมทางการเงิน (
= 3.92) ราคาที่พัก (
= 3.87) โปรโมชั่นต่างๆของที่พัก (
= 3.86) และส่วนลดราคาที่พัก (
= 3.83) ตามลำดับ
Article Details
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับวารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
Chinnakorn Kradang Nga. (2006). Bicycle path for tourism in Phetchaburi municipality (Master’s thesis), King Mongkut’s Institute of Technology Ladkrabang Bangkok.
Dickman, S. (1997). Tourism: An introductory text. Hodder Headline.
Kotler, P. (2005). Lateral marketing. John Wiley & Sons.
Kornrawee Kanngeon. (2007). Expectation and satisfaction of Thai tourists towards the development of tourist attractions in Kanchanaburi province (Master’s thesis), Silpakorn University, Bangkok.
Ministry Tourism Authority. (2016). Statistics of Tourisnt in Bangsean. Retrieved from www.mots.go.th
Poonyawee Srirat. (2007). Expectation and satisfaction of Thai tourists towards tourism activities throughout Thailand with the State Railway of Thailand (SRT), a case study of morning-to-evening travel routes (Master’s thesis), Naresuan University.
Sawaddee Mungchon. (2017). History. Retrieved from http://www.chonburi.go.th/website/about_chonburi/about3
Samaporn Kongcharoenkai. (2005). Behavior and satisfaction of tourists affection sustainable Tourism in Phra Nakhon Si Ayutthaya Province (Master’s thesis), Rajachinakorn University.
Susaraporn Tangtenglam. (2018). Factors for promoting Thai tourists traveling to Bang Saen Beach, Chonburi Province. Journal of Gruduate Saket Review, 4(2), 155-163.
