ความคิดเห็นของนักศึกษาระดับปริญญาตรีต่อการให้บริการของ คณะและส่วนงานที่เกี่ยวข้องสถาบันการพลศึกษาวิทยาเขตชุมพร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบความคิดเห็นของนักศึกษาระดับปริญญาตรี ต่อการให้บริการของคณะและส่วนงานที่เกี่ยวข้อง 3 ด้าน คือ ด้านการจัดการเรียนการสอน ด้านอาคาร สถานที่สื่อและอุปกรณ์ และด้านกิจกรรมนักศึกษาโดยเปรียบเทียบกับเกณฑ์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ครั้งนี้ ได้แก่ นักศึกษาระดับปริญญาตรีชั้นปีที่ 1-4 ปีการศึกษา 2556 คณะศึกษาศาสตร์ คณะศิลปศาสตร์ และคณะวิทยาศาสตร์การกีฬาและสุขภาพ รวมทั้งสิ้น 323 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ เป็น แบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ ของลิเคิร์ท จํานวน 72 ข้อ ซึ่งมีค่าความเชื่อมั่น (Reliability) เท่ากับ 984 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าความเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการ ทดสอบค่าที (t-test)
ผลการวิจัยพบว่า นักศึกษามีความคิดเห็นในการให้บริการของคณะและส่วนงานที่เกี่ยวข้องโดยรวม มีความเหมาะสมในระดับมาก (X = 3.816) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่านักศึกษามีความคิดเห็นต่อ การให้บริการด้านการจัดการเรียนการสอน ด้านอาคารสถานที่สื่อและอุปกรณ์ และด้านกิจกรรมนักศึกษา มีความเหมาะสมอยู่ในระดับมากเช่นกัน ผลการเปรียบเทียบความคิดเห็นในการให้บริการของคณะและ ส่วนงานที่เกี่ยวข้องโดยเปรียบเทียบกับเกณฑ์ (X = 3.750) มีดังนี้ คือ ความคิดเห็นของนักศึกษาระดับ ปริญญาตรีต่อการให้บริการของคณะและส่วนงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ผ่านเกณฑ์ที่กําหนด จํานวน 3 งาน คือ งานทะเบียนและประมวลผล งานอาคารสถานที่และอุปกรณ์ และงานกิจกรรมนักศึกษา ส่วนความคิดเห็น ของนักศึกษาระดับปริญญาตรีต่อการให้บริการของคณะและส่วนงานที่เกี่ยวข้องผ่านเกณฑ์ที่กําหนดอย่าง มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จํานวน 2 งาน คือ งานการเงินและบัญชี และงานการให้บริการของคณะ
ข้อเสนอแนะอื่นๆ เพื่อพัฒนาสถาบัน มีดังนี้ ควรพัฒนาระบบและสาระในการประชาสัมพันธ์ ควร พัฒนามาตรฐานทางด้านการเรียนการสอนให้คุ้มค่ากับงบประมาณ ควรสนับสนุนในการดําเนินกิจกรรม ของนักศึกษาให้ชัดเจน และควรมีการสอบถามความคิดเห็นในการให้บริการนักศึกษาทุกปีเพื่อเป็นข้อมูลใน การปรับปรุง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับวารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
บุญช่วย จินดาประพันธ์. (2536). การบริหารอาคารสถานที่และสิ่งแวดล้อม, กรุงเทพฯ : การศาสนา.
ยาใจ อินทรวิชัย. (2537. กรกฎาคม), ชี้เด็กปัญญาเลิศเป็นโรคจิต แนะตั้งศูนย์ช่วยเหลือด่วน. วัฏจักรการศึกษา, 5 (218),
วัลลภา เทพหัสดิน ณ อยุธยา. (2538), กิจการนักศึกษายุคโลกาภิวัตน์, ใน เอกสารทางวิชาการคณะกรรมการกิจการนักศึกษาสมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย. หน้า 150-151. กรุงเทพฯ : ศูนย์เทคโนโลยีทางการศึกษา.
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ วิฑูรย์ สิมะโชคดี. (2542). คุณภาพคือความอยู่รอด, กรุงเทพฯ : สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น).
สถาบันการพลศึกษาวิทยาเขตชุมพร. (2556). คําสั่งสถาบันการพลศึกษา วิทยาเขตชุมพร ที่ 467/2556. ชุมพร : สถาบันการพลศึกษาวิทยาเขตชุมพร.
สมิต สัชณุกร. (2542). การต้อนรับและบริการที่เป็นเลิศ. กรุงเทพฯ : วิญญซน.
สําเนาว์ ขจรศิลป์. (2542). มิติใหม่ของกิจการนักศึกษา 2. การพัฒนาการศึกษา พิมพ์ครั้งที่ 2 กรุงเทพฯ : สํานักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
Ashworth, A. & Harvey, R.C. (1994) Assessing Quality in Further and Higher Education. London : Jessica Kingsley.
