การเสนอรูปแบบเพื่อการพัฒนาธุรกิจบริการ ทางการกีฬาในเมืองโฮจิมิน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนําเสนอรูปแบบสําหรับการพัฒนาธุรกิจบริการทางการกีฬาในเมือง โฮจิมิน ทําการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์อย่างไม่เป็นทางการในผู้จัดการและเจ้าของกิจการ สโมสรฟิตเนสของเอกชนในเมืองโฮจิมิน จํานวน 23 คน เพื่อค้นหาการดําเนินธุรกิจของสโมสรฟิตเนส และ ทําการสัมภาษณ์เจาะลึกผู้เชี่ยวชาญจํานวน 10 คน เพื่อหาความถูกต้องของรูปแบบสําหรับการพัฒนา ธุรกิจบริการทางการกีฬา รวมทั้งหาความเที่ยงตรงของรูปแบบ (Index of item objective Congruence, IOC) และจัดสนทนากลุ่ม (Focus Group) ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญจํานวน 11 คน เพื่อตรวจสอบ รูปแบบสําหรับการพัฒนาธุรกิจบริการทางการกีฬา
ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบสําหรับการพัฒนาธุรกิจการให้บริการด้านกีฬาในเมืองโฮจิมินประกอบด้วย (1) วิสัยทัศน์ธุรกิจและการแนะนําจุดประสงค์ (2) โครงสร้างองค์กร (3) กลยุทธ์ดึงดูดทางการตลาด (4) ตารางความถีสําหรับการจัดการสิ่งอํานวยความสะดวกและการบํารุงรักษา (5) การพัฒนาแหล่ง ทรัพยากรบุคคล (6) การจัดการความปลอดภัย/ความเสี่ยงสําหรับสมาชิก และ (7) ความพึงพอใจ โดย รูปแบบนั้นมีความเหมาะสมและเป็นที่ยอมรับจากผู้เชี่ยวชาญเป็นอย่างดี
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับวารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
Chelladurai, P. and Chang, K. (2000). Targets and Standards of Quality in Sport Services. Journal of Sport Management Review, 3(1): 1 - 22.
Choi, J.P. and Cho, Y.C. (2001). The Best Service Model through the Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Repurchase Intentions at Public Culture and Sport Center. Proceeding of 2001 Seoul International Sport Science Congress, August, Korea, 23-25.
David, C.W. (1998). Sport Management and Administration. London: E & FN Spon.
Hoecke, J.V. and Knop, P.D. (2004). Quality Management in Sport Clubs. Sport Management Review, 1: 57-77.
Hyung, H.K. (2007). Globalness or Barclays Premier League: Moderation, Effects of Ethnocentrism. Journal of 2009 Asian Association for Sport Management Conference, Taipei, 11-12.
Mullin, B., Hardy, S. and Sutton, W. (2007). Sport Marketing. (3rd ed). United States of America: Human Kinetic.
Murray, D. and Howat, G. (2002). The Relationships among Service Quality, Value, Satisfaction, and Future Intentions of Customers at an Australian Sport and Leisure Center. Journal of Sport Management Review, 5: 25 - 43.
Papadimitriou, D. and Karteliotis, K. (2000). The Service Quality Expectations in Private Sport and Fitness Centers: A Re-Examination of the Factor Structure. Sport Marketing Quarterly, 9(3): 157-164.
Parks, J. B. and Zanger, B.R.K. (1990). Sport and Fitness Management. Career Strategies and Professional Content. United States of America: Human Kinetics.
Shank, M.D. (2009). Sport Marketing-A Strategic Perspec. (4th ed). United States of America: Pearson Education International.
Shilburry, D., Websterbeek. H. et.al. (2009). Strategic Sport Marketing. (314ed). Australia: Allen & Unwin.
