การพัฒนาสมรรถนะของมัคคุเทศก์สำหรับรองรับการบริการท่องเที่ยวเชิงกีฬาในพื้นภาคกลาง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบสมรรถนะของมัคคุเทศก์สำหรับรองรับการบริการท่องเที่ยวเชิงกีฬาในพื้นภาคกลาง และเพื่อเสนอแนวทางการการพัฒนาสมรรถนะของมัคคุเทศก์สำหรับการรองรับการบริการท่องเที่ยวเชิงกีฬาในพื้นที่ภาคกลาง ใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสาน (Mixed Research Methodology) กลุ่มตัวอย่างแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม คือ 1) กลุ่มตัวอย่างสำหรับการสัมภาษณ์และการสนทนากลุ่ม คือ มัคคุเทศก์ที่มีความรู้และประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวเชิงกีฬา จำนวน 10 คน ใช้วิธีการเลือกแบบเจาะจง (Purposive sampling) ใช้แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างเป็นเครื่องมือในการวิจัย และ2) กลุ่มตัวอย่างสำหรับสอบถาม คือ มัคคุเทศก์ที่ได้รับบัตรอนุญาตการนำเที่ยวจากกรมการท่องเที่ยวในพื้นที่เขตภาคกลาง จำนวน 400 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย ตรวจสอบคุณภาพโดยการหาดัชนีความสอดคล้องจากค่าดัชนี IOC ได้ค่า IOC ตั้งแต่ 0.60 ถึง 1.00 หาค่าความเชื่อมั่น (Reliability) ของแบบสอบถามด้วยค่าสัมประสิทธิ์แอลฟา (a - Coefficient) ได้ค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.865
การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) การวิเคราะห์องค์ประกอบสมรรถนะของมัคคุเทศก์ฯ โดยการตรวจสอบความสอดคล้อง ใช้วิธี Maximum Likelihood (ML) สถิติสำคัญที่ใช้ในการตรวจสอบความสอดคล้องกลมกลืนของตัวบ่งชี้กับข้อมูลเชิงประจักษ์คือ ค่าไค – สแควร์สัมพัทธ์ (Chi – Square/df) ค่าดัชนีความสอดคล้องสัมพันธ์ (NFI) ค่าดัชนีความสอดคล้องเปรียบเทียบ (CFI) และค่า RMSEA (Root Mean Square Error of Approximation)
การวิจัยมีข้อค้นพบที่สำคัญดังนี้ 1) องค์ประกอบสมรรถนะของมัคคุเทศก์สำหรับรองรับการบริการท่องเที่ยวเชิงกีฬาในพื้นภาคกลางพบว่า ค่าน้ำหนักองค์ประกอบมีค่าเป็นบวกทั้งหมด และมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ทุกตัว โดยด้านที่มีน้ำหนักความสำคัญมากที่สุด คือ สมรรถนะด้านความรู้ (KL) มีค่าน้ำหนักองค์ประกอบมาตรฐานเท่ากับ 0.99 รองลงมา คือ ด้านสมรรถนะด้านคุณลักษณะ (AB) มีค่าน้ำหนักองค์ประกอบมาตรฐานเท่ากับ 0.91 และสมรรถนะด้านทักษะ (SK) มีค่าน้ำหนักองค์ประกอบมาตรฐานเท่ากับ 0.90 และ 2) แนวทางการพัฒนาสมรรถนะของมัคคุเทศก์สำหรับการรองรับการให้บริการท่องเที่ยวในพื้นที่ภาคกลาง คือ 2.1) ส่งเสริมสมรรถนะความรู้ด้านการบริการท่องเที่ยวเชิงกีฬา 2.2) เสริมสร้างคุณลักษณะบทบาทที่ดีของมัคคุเทศก์ และ 2.3) เสริมสร้างทัศนคติเชิงบวกของมัคคุเทศก์
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับวารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
Creswell, J. W. (2014) A Concise Introduction to Mixed Methods Research. Sage Publications: Thousand Oaks.
Denzin, N. K. (2012). Triangulation 2.0. Journal of Mixed Methods Research, 6(2), 80 – 88.
Department of Tourism. (2018). Number of tourism personnel. Retrieved from https://www.dot.go.th/department/getIndexMaster/
Fernandes, C. (2011). Cultural planning and creative tourism in an emerging tourist destination. International Journal of Management Cases, 13(3), 629 – 636.
Jarupha Sinsuksrivilai, Phornkanok Bumrungchart, & Suphaphorn Prasongtan. (2016). A comparison of the work performance of tour guides who have completed tourism and hotel courses. and tour guides who have completed the tour guide training course throughout the year in view of domestic tour operators Bangkok. The 13th Kasetsart University Kamphaeng Saen National Conference. (pp. 2462 - 2472). Kasetsart University Kamphaeng Saen Campus.
Kolb, S. M. (2012). Grounded theory and the constant comparative method: Valid 254 research strategies for educators. Journal of Emerging Trends in Educational Research and Policy Studies, 3(1), 83 - 86.
Koonvara Suwanphimol. (2013). Principles of Guides. Bangkok: Saeng Dao Publishing House.
Ministry of Tourism and Sports. (2017). Final report of the business model development project of sport tourism in Thailand for the year 2017. Ministry of Tourism and Sports.
Onwuegbuzie, A. J., Dickinson, W. B., Leech, N. L., & Zoran, A. G. (2009). A qualitative framework for collecting and analyzing data in focus group research. International Journal of Qualitative Methods, 8(3), 1 – 21.
Phornphisut Phamornsiritrakul. (2018). Competency development guidelines of tour guides for creative tourism service in Thailand (Master’s thesis), National Institute of Development Administration.
Schmidt, C. J. (1979). The guided tour: Insulated adventure. Urban Life, 7(4), 441 – 467. Retrieved from https://doi.org/10.1177/089124167900700402
Strategy and Planning Division, Office of the Permanent Secretary for Tourism and Sports. (2017). The strategy of the Ministry of Tourism and Sports, No. 4 (2017 - 2021). Ministry of Tourism and Sports.
Zalaghi, H., & Khazaei, M. (2016). The role of deductive and inductive reasoning in accounting research and standard setting. Asian Journal of Finance & Accounting, 8(1), 23 – 37.
