การแลกเปลี่ยนระหว่างผู้นำกับสมาชิกและวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยตามการรับรู้ของพยาบาลใน โรงพยาบาลตติยภูมิ คุนหมิง สาธารณรัฐประชาชนจีน
คำสำคัญ:
การแลกเปลี่ยนระหว่างผู้นำและสมาชิก, วัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วย, โรงพยาบาลระดับตติยภูมิ, ประเทศจีนบทคัดย่อ
วัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ในโรงพยาบาล อย่างไรก็ตามยังคงมีช่องว่างองค์ความรู้เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้นำกับสมาชิกกับวัฒนธรรมความปลอดภัยของโรงพยาบาลในประเทศจีน วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้เพื่ออธิบายการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้นำกับสมาชิกและวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วย รวมทั้งศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้นำกับสมาชิกกับ 12 ด้านของวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิ คุนหมิง สาธารณรัฐประชาชนจีน กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยนี้คือ พยาบาล 315 คนจาก 105 หอผู้ป่วย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย 1) แบบบันทึกข้อมูลส่วนบุคคล 2) แบบวัดหลายด้านของการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้นำกับสมาชิก (LMX-MDM) ที่พัฒนาขึ้นโดย ไลเดน และ มาสลีน (Liden & Maslyn, 1998) และ3) แบบสำรวจวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยในโรงพยาบาล (HSOPSC) นี้ ที่พัฒนาโดย ซอร่า และ เนว่า (Sorra & Nieva, 2004) ซึ่งเครื่องมือ LMX-MDM และ HSOPSC มีค่าสัมประสิทธิ์อัลฟาของครอนบาคเท่ากับ 0.98 และ 0.91 ตามลำดับ ข้อมูลที่ได้นำมาวิเคราะห์ในระดับหอผู้ป่วย โดยใช้สถิติเชิงพรรณา และสหสัมพันธ์แบบสเปียร์แมน
ผลการวิจัยพบว่า
- ร้อยละ77 ของหอผู้ป่วยมีการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้นำกับสมาชิกอยู่ในระดับสูง ขณะที่ประมาณร้อยละ 23 มีการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้นำกับสมาชิกอยู่ในระดับปานกลาง
- ร้อยละ22 ของหอผู้ป่วยมีวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยโดยรวมอยู่ในระดับที่เข็มแข็ง ร้อยละ65 มีวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ในขณะที่ประมาณร้อยละ 13 มีวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยโดยรวมอยู่ในระดับที่ต้องปรับปรุง
- การแลกเปลี่ยนผู้นำกับสมาชิกมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับ 11 ด้านของวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยใน ในขณะที่การแลกเปลี่ยนผู้นำกับสมาชิกไม่มีความสัมพันธ์กับวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยในด้านการส่งเวรและการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยในโรงพยาบาล
การศึกษานี้ทำให้ได้ข้อมูลที่มีประโยชน์ในการทำให้ผู้บริหารโรงพยาบาลและผู้บริหารการพยาบาลตระหนักถึงความสำคัญของวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยและมีข้อเสนอแนะให้ผู้บริหารโรงพยาบาลและผู้บริหารการพยาบาลว่าควรมีการส่งเสริมให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้าพยาบาลกับพยาบาล เพื่อทำให้เกิดวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยในโรงพยาบาล
เอกสารอ้างอิง
Blegen, M. A., Pepper, G. A., & Joseph, R. (2005). Safety climate on hospital units: A new measure. Advances in Patient Safety: From Research to Implementation, 4, 429-443.
Cao, R. (2007). Medical quality and patient safety in China [in Chinese]. Chinese Hospitals, 11(11), 1-4.
D’Amour, D., Dubois, C.-A., Tchouaket, É., Clarke, S., & Blais, R. (2014). The occurrence of adverse events potentially attributable to nursing care in medical units: Cross sectional record review. International Journal of Nursing Studies, 51, 882–891.
Dai, H., Shi, Y., & Mao, Y. (2009). Research status quo and thinking of nursing adverse events reporting system [in Chinese]. Nursing Research, 23(8), 2137-2138.
Department of Medical Administration. (2012). Outline of development plan for nursing in China (2011-2015) [in Chinese]. Ministry of Health. Retrieved from http://www.moh.gov.cn/mohyzs/s3593/201201/53897.shtml
Erdogan, B., Liden , R., & Kraimer, M. (2006). Justice and leader-member exchange: The moderating role of organizational culture. Academy of Management Journal, 49 (2), 395–406.
Feng, X., Bobay, K., Krejci, J., & McCormick, B. (2012). Factors associated with nurses’ perceptions of patient safety culture in China: A cross-sectional survey study. Journal of Evidence-Based Medicine, 5, 50–56. doi: 10.1111/j.1756-5391.2012.01177.x
Ferris, G. (1985). Role of leadership in the employee withdrawal process: A constructive replication. Journal of Applied Psychology, 70(4), 777-781.
Friesen, M. A., White, S. V., & Byers, J. F. (2008). Chapter 34. Handoffs: Implications for Nurses. In K. Alden, K. Alster, L. Antle, E. Ayello, J. Barnsteiner, & A. Bemis, Patient Safety and Quality: An Evidence-Based Handbook for Nurses (pp. 1-48). Rockville: AHRQ Publication No. 08-0043.
Fujita, S., Seto, K., Kitazawa, T., Matsumoto, K., & Hasegawa, T. (2014). Characteristics of unit-level patient safety culture in hospitals in Japan: A cross-sectional study. BioMed Central Health Services Research, 14(508), 1-9.
Halligan, M., & Zecevic, A. (2011). Safety culture in healthcare: a review of concepts, dimensions, measures and progress. British Medical Journal Quality & Safety, 20(4), 338-343.
Hofmann, D., & Morgeson, F. (1999). Safety-related behavior as a social exchange: The role of perceived organizational support and leader-member exchange. Journal of Applied Psychology, 84(2), 286-296.
Hofmann, D., Morgeson, F., & Gerras, S. (2003). Climate as a moderator of the relationship between leader–member exchange and content specific citizenship: Safety climate as an exemplar. Journal of Applied Psychology, 88(1), 170–178.
Hu, J., & Liden, R. (2013). Relative leader-member exchange within team contexts: How and when social comparison impacts individual effectiveness. Personnel Psychology, 66, 127-172.
Khairullah, D., & Khairullah, Z. (2013). Cultural values and decision-making in China. International Journal of Business, Humanities and Technology, 3(2), 1-12.
Laschinger, H. K., Finegan, J., & Wilk, P. (2009). The impact of unit leadership and empowerment on nurses’ organizational commitment. The Journal of Nursing Administration, 39(5), 228-235.
Laschinger, H. K., Finegan, J., & Wilk, P. (2011). Situational and dispositional influences on nurses’ workplace well-being. Nursing Research, 60(2), 124-131.
Li, L., & Liu, X. (2009). Analysis of nurses’ assessment of the patient safety culture in hospital [in Chinese]. Chinese Journal of Nursing, 44(4), 304-307.
Liden, R., & Maslyn, J. (1998). Multidimensionafity of leader-member exchange: An empirical assessment through scale development. Journal of Management, 24(1), 43-72.
Liu, C., Liu, W., Wang, Y., Zhang, Z., & Wang, P. (2013). Patient safety culture in China: A case study in an outpatient setting in Beijing. British Medivcal Journal Quality & Safety Published Online First 18 December 2013, 1-9.
Luo, Y. (2011). Conflict management and burnout among nurses in university hospitals, the People's Republic of China . Chiangmai [unpublished thesis]: The graduate school, Chiang Mai university.
Mardon, R. E., Khanna, K., Sorra, J., Dyer, N., & Famolaro, T. (2010). Exploring relationships between hospital patient safety culture and adverse events. Journal of Patient safety, 6(4), 226-232.
Moody, R., Pesut, D., & Harrington, C. (2006). Creating safety culture on nursing units: Human performance and organizational system factors that make a difference. Journal of Patient Safety, 2(4), 198-206.
Nahrgang, J., Morgeson, F., & Ilies, R. (2009). The development of leader–member exchanges: Exploring how personality and performance influence leader and member relationships over time. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 108, 256–266.
National Bureau of Statistics of China. (2014). China Statistical Yearbook-2014 [in Chinese]. Beijing: China Statistics Press. Retrieved from http://www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/2014/indexeh.htm
Nieva, V., & Sorra, J. (2003). Safety culture assessment: A tool for improving patient safety in healthcare organizations. British Medical Journal Quality & Safety, 12, ii17-ii23.
Sorra , J., & Nieva, V. (2004). Hospital Survey on Patient Safety Culture. (Prepared by Westat, under Contract No. 290-96-0004). Rockville, MD: Agency for Healthcare Research and Quality: AHRQ Publication No. 04-0041.
The Research Priority Setting Working Group. (2008). Global Priorities for Research in Patient Safety. World Health Organization. Retrieved from http://www.who.int/patientsafety/research/priorities/global_priorities_patient_safety_research.pdf
Thompson, D., Hoffman, L., Sereika, S., & Lorenz, H. (2011). A relational leadership perspective on unit-level safety climate. The Journal of Nursing Administration, 41(11), 479-487.
Tregunno, D., Jeffs, L., Baker, G., Doran, D., McGillis-Hall, L., & Affonso, D. (2009). Leadership to promote patient safety culture and learning in critical care. Ottawa: Canadian Health Services Research Foundation.
Wang, J. (2011). Hot spots of society. Retrieved from www.yunnan.cn: http://society.yunnan.cn/html/2011-07/22/content_1734082.htm
Wang, X., Liu, K., You, L., Xiang, J., Hud, H., Zhang, L., . . . Zhu, X. (2014). The relationship between patient safety culture and adverse events: A questionnaire survey. International Journal of Nursing Studies, 51, 1114-1122.
Wei, B., & Tian, Z. (2011). SH9 classification of medical adverse event and its practical significance [in Chinese]. Chinese Hospitals, 15(1), 44-45.
Yamane, T. (1973). Statistic: An introductory analysis. Tokyo: Harper International.
Yukl, G., O’Donnell, M., & Taber, T. (2009). Influence of leader behaviors on the leader-member exchange relationship. Journal of Managerial Psychology, 24(4), 289-299.
Zhang, M., & Li, Y. (2008). Patient safety — global challenges for health care service [in Chinese]. Chinese Journal of Evidence-based Medicine, 8(7), 509-512.
Zhao, Y., Wang, L., Mi, W., & Zhou , K. (2014). The reliability and validity analysis of Confucian benevolence behavior questionnaire in head nurse management [in Chinese]. Medical Aesthetics and Cosmetology, 4, 455-455.
Cao, R. (2007). Medical quality and patient safety in China [in Chinese]. Chinese Hospitals, 11(11), 1-4.
D’Amour, D., Dubois, C.-A., Tchouaket, É., Clarke, S., & Blais, R. (2014). The occurrence of adverse events potentially attributable to nursing care in medical units: Cross sectional record review. International Journal of Nursing Studies, 51, 882–891.
Dai, H., Shi, Y., & Mao, Y. (2009). Research status quo and thinking of nursing adverse events reporting system [in Chinese]. Nursing Research, 23(8), 2137-2138.
Department of Medical Administration. (2012). Outline of development plan for nursing in China (2011-2015) [in Chinese]. Ministry of Health. Retrieved from http://www.moh.gov.cn/mohyzs/s3593/201201/53897.shtml
Erdogan, B., Liden , R., & Kraimer, M. (2006). Justice and leader-member exchange: The moderating role of organizational culture. Academy of Management Journal, 49 (2), 395–406.
Feng, X., Bobay, K., Krejci, J., & McCormick, B. (2012). Factors associated with nurses’ perceptions of patient safety culture in China: A cross-sectional survey study. Journal of Evidence-Based Medicine, 5, 50–56. doi: 10.1111/j.1756-5391.2012.01177.x
Ferris, G. (1985). Role of leadership in the employee withdrawal process: A constructive replication. Journal of Applied Psychology, 70(4), 777-781.
Friesen, M. A., White, S. V., & Byers, J. F. (2008). Chapter 34. Handoffs: Implications for Nurses. In K. Alden, K. Alster, L. Antle, E. Ayello, J. Barnsteiner, & A. Bemis, Patient Safety and Quality: An Evidence-Based Handbook for Nurses (pp. 1-48). Rockville: AHRQ Publication No. 08-0043.
Fujita, S., Seto, K., Kitazawa, T., Matsumoto, K., & Hasegawa, T. (2014). Characteristics of unit-level patient safety culture in hospitals in Japan: A cross-sectional study. BioMed Central Health Services Research, 14(508), 1-9.
Halligan, M., & Zecevic, A. (2011). Safety culture in healthcare: a review of concepts, dimensions, measures and progress. British Medical Journal Quality & Safety, 20(4), 338-343.
Hofmann, D., & Morgeson, F. (1999). Safety-related behavior as a social exchange: The role of perceived organizational support and leader-member exchange. Journal of Applied Psychology, 84(2), 286-296.
Hofmann, D., Morgeson, F., & Gerras, S. (2003). Climate as a moderator of the relationship between leader–member exchange and content specific citizenship: Safety climate as an exemplar. Journal of Applied Psychology, 88(1), 170–178.
Hu, J., & Liden, R. (2013). Relative leader-member exchange within team contexts: How and when social comparison impacts individual effectiveness. Personnel Psychology, 66, 127-172.
Khairullah, D., & Khairullah, Z. (2013). Cultural values and decision-making in China. International Journal of Business, Humanities and Technology, 3(2), 1-12.
Laschinger, H. K., Finegan, J., & Wilk, P. (2009). The impact of unit leadership and empowerment on nurses’ organizational commitment. The Journal of Nursing Administration, 39(5), 228-235.
Laschinger, H. K., Finegan, J., & Wilk, P. (2011). Situational and dispositional influences on nurses’ workplace well-being. Nursing Research, 60(2), 124-131.
Li, L., & Liu, X. (2009). Analysis of nurses’ assessment of the patient safety culture in hospital [in Chinese]. Chinese Journal of Nursing, 44(4), 304-307.
Liden, R., & Maslyn, J. (1998). Multidimensionafity of leader-member exchange: An empirical assessment through scale development. Journal of Management, 24(1), 43-72.
Liu, C., Liu, W., Wang, Y., Zhang, Z., & Wang, P. (2013). Patient safety culture in China: A case study in an outpatient setting in Beijing. British Medivcal Journal Quality & Safety Published Online First 18 December 2013, 1-9.
Luo, Y. (2011). Conflict management and burnout among nurses in university hospitals, the People's Republic of China . Chiangmai [unpublished thesis]: The graduate school, Chiang Mai university.
Mardon, R. E., Khanna, K., Sorra, J., Dyer, N., & Famolaro, T. (2010). Exploring relationships between hospital patient safety culture and adverse events. Journal of Patient safety, 6(4), 226-232.
Moody, R., Pesut, D., & Harrington, C. (2006). Creating safety culture on nursing units: Human performance and organizational system factors that make a difference. Journal of Patient Safety, 2(4), 198-206.
Nahrgang, J., Morgeson, F., & Ilies, R. (2009). The development of leader–member exchanges: Exploring how personality and performance influence leader and member relationships over time. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 108, 256–266.
National Bureau of Statistics of China. (2014). China Statistical Yearbook-2014 [in Chinese]. Beijing: China Statistics Press. Retrieved from http://www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/2014/indexeh.htm
Nieva, V., & Sorra, J. (2003). Safety culture assessment: A tool for improving patient safety in healthcare organizations. British Medical Journal Quality & Safety, 12, ii17-ii23.
Sorra , J., & Nieva, V. (2004). Hospital Survey on Patient Safety Culture. (Prepared by Westat, under Contract No. 290-96-0004). Rockville, MD: Agency for Healthcare Research and Quality: AHRQ Publication No. 04-0041.
The Research Priority Setting Working Group. (2008). Global Priorities for Research in Patient Safety. World Health Organization. Retrieved from http://www.who.int/patientsafety/research/priorities/global_priorities_patient_safety_research.pdf
Thompson, D., Hoffman, L., Sereika, S., & Lorenz, H. (2011). A relational leadership perspective on unit-level safety climate. The Journal of Nursing Administration, 41(11), 479-487.
Tregunno, D., Jeffs, L., Baker, G., Doran, D., McGillis-Hall, L., & Affonso, D. (2009). Leadership to promote patient safety culture and learning in critical care. Ottawa: Canadian Health Services Research Foundation.
Wang, J. (2011). Hot spots of society. Retrieved from www.yunnan.cn: http://society.yunnan.cn/html/2011-07/22/content_1734082.htm
Wang, X., Liu, K., You, L., Xiang, J., Hud, H., Zhang, L., . . . Zhu, X. (2014). The relationship between patient safety culture and adverse events: A questionnaire survey. International Journal of Nursing Studies, 51, 1114-1122.
Wei, B., & Tian, Z. (2011). SH9 classification of medical adverse event and its practical significance [in Chinese]. Chinese Hospitals, 15(1), 44-45.
Yamane, T. (1973). Statistic: An introductory analysis. Tokyo: Harper International.
Yukl, G., O’Donnell, M., & Taber, T. (2009). Influence of leader behaviors on the leader-member exchange relationship. Journal of Managerial Psychology, 24(4), 289-299.
Zhang, M., & Li, Y. (2008). Patient safety — global challenges for health care service [in Chinese]. Chinese Journal of Evidence-based Medicine, 8(7), 509-512.
Zhao, Y., Wang, L., Mi, W., & Zhou , K. (2014). The reliability and validity analysis of Confucian benevolence behavior questionnaire in head nurse management [in Chinese]. Medical Aesthetics and Cosmetology, 4, 455-455.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
2019-06-24
รูปแบบการอ้างอิง
Zhang, L., ทั้งเจริญกุล เ., & จิตต์ภักดี บ. (2019). การแลกเปลี่ยนระหว่างผู้นำกับสมาชิกและวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยตามการรับรู้ของพยาบาลใน โรงพยาบาลตติยภูมิ คุนหมิง สาธารณรัฐประชาชนจีน. พยาบาลสาร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 46(2), 210–223. สืบค้น จาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/cmunursing/article/view/197298
ฉบับ
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลสาร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
